Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem své výhry z kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč přestal reagovat na naše otázky.
Automaticky přeloženo:
This Is Vegas Casino - Výběr hráče byl zrušen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
This Is Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Další stránka bez výplaty. Vyhrál jsem zatočení zdarma a požádal jsem 21. 12. 22. Bylo mi několikrát řečeno, že „peníze jsou na cestě" dnes 9. 1. 23 jsem dostal e-mail, že můj výběr je neplatný, protože je potřeba složit zálohu do 30 dnů. Vložil jsem dvakrát 30.11.22. Zdá se mi to do 30 dnů. Nechápu, jak to dává smysl 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Dom913,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z kasina? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Prošel jsem ověřením KYC. Nikdy předtím jsem z tohoto kasina neodstoupil. Vložil jsem však dvakrát. A podle jejich vlastních T&C jsou jedinými hráči omezenými na 3 bonusy zdarma" to, co označili jako „bezplatní bonusoví hráči", nikde se neříká „proveďte vklad a získejte denní roztočení zdarma po dobu jednoho měsíce, ale můžete jej použít pouze 3krát" to nedává smysl. To je doslova to, co říká, pokud jde o 3 bonusy
6.12. Hráč s bonusy zdarma (hráč, který hraje pouze bonusy zdarma a ještě neprovedl vklad) si může vybrat výhry při hraní prvních tří bonusů zdarma na svém účtu během prvních 30 dnů po registraci účtu Po třech odehraných bonusech nebo později 30 dní od data registrace budou prostředky získané z bezplatného bonusu považovány za nepeněžitelné a budou odečteny ze zůstatku nebo z výběru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za vaše komentáře, Dom913.
I když chápu tvůj názor. Nedělal bych si starosti s tímto konkrétním problémem, pokud by kvůli tomu nezabavili vaše výhry.
Kasina mají často pravidla, která omezují výhry z bonusů bez vkladu. Pravidla pro výběr z bonusů bez vkladu jsou často omezující.
Chápu správně, že částka, kterou jste chtěli vyplatit, byla vrácena na váš zůstatek v kasinu? Byli jste kasinem označeni jako bezplatný bonusový hráč?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ne, zabavili peníze. Je to pryč. Zobrazuje se zrušeno a můj zůstatek byl 0 $. Tohle řekli. Nerozumím tomu, protože jsem vložil a hrál během 30 dnů a podle jejich T&C to říká, pokud jste nevložili atd. doslova to neříká a dokonce i minulé, jak někomu nabízíte denní otočení zdarma jako promo akci za vklad a říkají, že je nemohou vyhrát po 3. dni. Nehodlám vložit alespoň 25 $, abych získal 5 bezplatných zatočení za 0,25 c a pak musím získat 75x hraní, to už je nereálné a pak pokud náhodou vyhrajete, vytáhnou to, protože nikdy neplánují za to platit. A na jejich T&C je legálně řečeno, že NIKDE. 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Dom913,
Mohl byste vysvětlit, zda jste kromě bezplatného bonusu, ze kterého jste vyhráli , přijali mezi okamžikem, kdy jste vložili peníze, a okamžikem, kdy byly vaše výhry zabaveny, nějaké další bezplatné bonusy ? Pokud ano, můžete vysvětlit, kdy přesně a jaké bonusy?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
