DomůStížnostiThis Is Vegas Casino - Hráč má nějaké problémy.

This Is Vegas Casino - Hráč má nějaké problémy.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 $

This Is Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 8.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 8.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z USA pravděpodobně omylem přišel o svou výhru. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vyhrál jsem 800 přes playthru a hrál jsem 1,00 hand a oni řekli, že hraju 22x hand, takže jsem to všechno prohrál v domnění, že jsem hrál dolarové handy a trvalo to asi měsíc, než jsem se k tomu dostal.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený jjlove7687,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Omlouvám se, ale nejsem si jistý, jestli úplně rozumím tomu, co se stalo. Mohl bys to prosím upřesnit?

Podali jste omylem vyšší sázky, než jste původně chtěli, a přišli jste o všechny své výhry?

Děkuji mnohokrát za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dělal jsem sázky 1 dolar, nedělal jsem 22x, takže někde se software zkomolil a trvalo mi více než měsíc, než jsem se dostal do tohoto bodu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, jjlove7687. Mohl byste mi prosím přeposlat vaši úplnou herní historii zobrazující tyto sázky (nejlépe v excelovém listu nebo PDF) na kristina.s@casino.guru ?

Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nevím, jak bych to udělal, ne, hrál jsem dolarové sázky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Je nám líto, ale neuvedl jste požadované informace. Zkontrolujte prosím mou předchozí odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jjlove7687,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky