Hráč z Bosny a Hercegoviny poté, co prohrál značné peníze hraním hry Turbohot40 na Volcanobet.ba a Betole.ba, má podezření, že možná nevlastní licenci na hru, protože tato kasina se neobjevují na oficiálních stránkách poskytovatele hry Fazi mezi jejich kótovaní partneři.
Hrál jsem v kasinech Volcanobet.ba a Betole.ba v Bosně a Hercegovině a během krátké doby hraním hry Turbohot40 od poskytovatele Fazi jsem rychle prohrál značné množství peněz.
Bohužel, tato konkrétní hra mě vedla k tomu, že jsem během 7-10 dnů prohrál spoustu peněz, i když jsem ji hrál v jiných online kasinech v Bosně a Hercegovině.
Nicméně na oficiálních stránkách Fazi, kde jsou uvedena jména svých partnerů, není o těchto dvou kasinech žádná zmínka a partnery v BIH, které zmiňují, jsou Mozzart.ba, Admiralbet.ba, Meridian a Maxbet.ba.
Volcanobet.ba a Betole.ba nejsou na tomto seznamu uvedeny.
Oprávněně mám podezření, že by nemuseli být držiteli licence na hry Fazi, přestože jim nabídli hraní.
Vážený AdisH,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Také mějte prosím na paměti, že jedna stížnost může být zaměřena pouze na jedno kasino, takže můžete prosím poradit, na které z nich si přejete stížnost podat? Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu ohledně vaší stížnosti udělat.
S pozdravem,
Nicku
Volcano sázka nechat odvolání jít.
Bohužel mám pouze podezření a nemám žádné důkazy a žádný způsob, jak ověřit, zda mají licenci Fazi.
Myslím, že by se to mělo vyšetřit, ale nemám jak to udělat
Můžete prosím předat, kde jste našli kasino, které má licenci s Fazi?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
