Hráč z Virginie je naštvaný, že nedostává bonusy za doporučení, i když doporučení jednotlivci vkládají peníze.
dnes jsem se rozhodl zeptat se, proč jsem nedostal své bonusy za přivedení doporučení na tento web, jak můžete vidět na snímcích níže:
a po obdržení odpovědi od zákaznické podpory:
takže porušili svůj konec dohody o doporučeních a řekli, i když jsem jim přivedl aktivní vkladatele, že musím vložit peníze, což nedává smysl, protože moje doporučení jim vydělávají peníze.
to je vykořisťování a nečestné obchodní praktiky. Myslel jsem, že to s vámi o tom všem eskaluji.
nejprve jim vyplacení trvá déle než 30 dní, pak nyní využívají toho, že pro ně propaguji pod falešnou záminkou kompenzace za to, že jsem jim přinesl obchod.
Nejsem si jistý, jestli je to tam, kde se nacházím, skutečně trestné. možná bych je viděl žalovat
Milá benjamínko,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Sunrise Slots.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.
Děkuji mnohokrát, benjamínvessi, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Michalovi ( michal.k@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Ahoj benjamínko,
Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Zkontroloval jsem váš případ a ačkoliv chápu vaši nespokojenost se situací, nenašel jsem na webových stránkách kasina žádná pravidla pro bonus za doporučení, takže nejsem schopen zjistit, zda kasino jejich pravidla nedodrželo. Budu kontaktovat kasino, abych do toho vnesl více světla.
Rádi bychom pozvali kasino Sunrise Slots, aby se připojilo ke konverzaci.
Milé kasino Sunrise Slots,
Můžete prosím poskytnout informace o tom, proč hráč neobdržel odměnu za doporučení jiných lidí do vašeho kasina?