DomůStížnostiStake Casino - Hráč požaduje kopii všech shromážděných osobních údajů.

Stake Casino - Hráč požaduje kopii všech shromážděných osobních údajů.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Stake Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 10.11.2022 | Vyřešena : 1.12.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Dánska požaduje úplnou zprávu o shromážděných osobních údajích.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stake Casino mi nechce poskytnout kopii údajů, které o mně shromáždilo.


Jsou tak povinni podle podmínek GDPR. Již téměř 2 měsíce žádám o následující údaje.


  • Osobní informace
  • Moje sázenky
  • Moje relace
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený d4n13n,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaší žádostí dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že kasina nejsou povinna uchovávat tento druh informací po dlouhou dobu. Můžete mi prosím poradit, z jakého období data požadujete? Je váš účet stále přístupný?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Byl jsem vyloučen a požádal jsem kasino, aby mi poslalo kopii dat do týdne po mém vyloučení.


Jak by mě identifikovali, když se pokusím vytvořit nový účet, pokud tyto informace neukládají?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můžete mi prosím poradit, před jak dlouhou dobou jste zrušili svůj účet? Jen se snažím znovu vytvořit časovou osu. Děkuji mnohokrát.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Účet byl blíže 25.09.2022, takže stále mají data.


O data jsem požádal několik dní poté a dosud jsem je neobdržel.


živá podpora také lže a říká, že nemá přístup k informacím.


DPO vůbec nereaguje, což je jasné porušení GDPR

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stake Casino působí v Dánsku nelegálně a ignorovalo všechny mé žádosti o sebevyloučení.


Potřebuji data pro připravovanou žalobu.


Chápu, že Stake Casino mi údaje záměrně nedává, protože vědí, že porušilo několik zákonů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Velice vám děkuji, d4n13n, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Matejovi ( matej@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den d4n13n,


Je mi líto, že slyším o vašich potížích.


Rád bych pozval zástupce kasina do případu:

Vážený zástupce kasina, mohl byste prosím pomoci d4n13n získat jeho záznamy o historii?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji Matěji,


Nyní čekáme 2 - 3 týdny, než Kůl odpoví

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Standardní doba je 7 + 7 dní. Poté stížnosti uzavíráme jako nevyřízené. Ale vyřešili jsme několik případů se Stake Casino, takže věřím, že brzy odpoví.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Casino Guru,


Informaci jsme již hráči odeslali.


Prosím, dejte nám vědět, pokud z naší strany potřebujete něco dalšího.


Nejlepší,

Kůl

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený d4n13n,

Můžete prosím potvrdit, že jste obdrželi požadované informace?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohu potvrdit, že jsem získal požadovaná data krátce poté s pomocí kasinového guru.


Doporučil bych všem ostatním, aby udělali totéž a získali kopii dat shromážděných Stake Casino.


Stake Casino neověřilo mou identifikaci, i když jsem během krátké doby vsadil miliony a vložil téměř 150 000 $

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za potvrzení.


Stížnost uzavírám jako nyní vyřešenou.


Chápu, že jste v krátké době vložili příliš mnoho peněz, a souhlasím s tím, že by k tomu nemělo dojít bez řádných kontrol. Bohužel každá země/licence má jinou legislativu; abych byl upřímný, na Curacau je to velmi vágní. Moje nejlepší rada je konzultovat svůj případ s právníkem specializujícím se na právo hazardních her na Curacau.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky