Ahoj znovu!
Stejné kasino a v 99 % stejný problém.
Požaduji výběr ve výši 600 PLN.
V pravidlech je výběr přes žeton do 15 minut.
Takže výběr stále probíhá. Když jsem se zeptal agenta na živém chatu, řekl mi, že můj výběr je schválen a musím čekat, až jeton toto stažení přijme.
Udělal jsem screenshot z tohoto živého chatu a ptám se na to na jeton live chatu, tak posílám screenshot a agent z jeton mi o tom říká, že je to blbost, pokud kasino schválilo můj výběr a poslalo peníze, pak na jeton peníze jsou okamžitě, když odeslat tuto formaci na live chat kasina spinbetter, poté agent přestal odpovídat.
Odesílám e-mailovou zprávu týmu podpory a zabezpečení a poté jsem mi řekl, že můj výběr čeká na vyřízení (před 5 minutami mi agent na živém chatu řekl, že je schváleno)
Takže v podstatě je tohle kasino na hovno, každý týden je stejný problém - problém s penězi.
Kasino nechce vyplácet peníze.
Možná to někdo z CG může prošetřit
Hello again!
This same casino, and in 99% this same problem.
I make a withdrawal request on amount 600PLN.
In rules is withdrawal via jeton within 15 minutes.
So, withdrawal still in pending. When I ask agent on live chat then he told me about my withdrawal is approved and I must waiting when jeton accepted this withdrawal.
I make a screenshoot from this live chat and I asking about this on jeton live chat, so I send screenshoot and agent from jeton tell me about this is bullshit, If casino approved my withdrawal and send money then on jeton money is immediately, when I send this I formation on spinbetter casino live chat then agent stopped answered.
I send email message on support and security team, then told me about my withdrawal is in pending (5 minutes ago agent on live chat tell me about is approved)
So basically this casino is shit, every week is this same problem - money problem.
Casino not want pay out money.
Maybe somebody from CG staff can investigation
Automaticky přeloženo: