DomůStížnostiSpinBetter Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.

SpinBetter Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: R2 300

SpinBetter Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 27.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 11.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Jižní Afriky má potíže s výběrem svých výher. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,


Bylo to velmi frustrující. Nemám žádné problémy s vkladem po celou dobu, ale teď, když se chci stáhnout, je tu jedna záležitost za druhou. Vkladám prostřednictvím kreditní karty Visa a snažím se vybrat stejným způsobem, jaký radili odborníci, bez úspěchu. Pak jsem doporučován, který vypadá jako počítač generované odpovědi většinu času k uložení a akci opakujte. Vyzkoušel jsem také Netteller a vložil peníze na tento účet. Když se snažím vložit m9ney do kasina na účet přes netteller to neumožňuje. Teď si všimnu na webu Netteller, že nepomáhají hazardním hrám. Proč je tato možnost na Casino-z ????


Opravdu potřebuji nějakou radu, abych vybral své výhry. Pouze kasino, se kterým jsem zatím bojoval.


pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Elton,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod není v kasinu spravována výhradně. Hlavní vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb. Mohl byste prosím potvrdit, že se jedná o váš první pokus o výběr prostředků? Byli jste upozorněni na nějakou konkrétní alternativní metodu pro výběr vašich výher? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru . Věřím, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Elton,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky