Hráč z Jižní Afriky má potíže s výběrem svých výher. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Ahoj,
Bylo to velmi frustrující. Nemám žádné problémy s vkladem po celou dobu, ale teď, když se chci stáhnout, je tu jedna záležitost za druhou. Vkladám prostřednictvím kreditní karty Visa a snažím se vybrat stejným způsobem, jaký radili odborníci, bez úspěchu. Pak jsem doporučován, který vypadá jako počítač generované odpovědi většinu času k uložení a akci opakujte. Vyzkoušel jsem také Netteller a vložil peníze na tento účet. Když se snažím vložit m9ney do kasina na účet přes netteller to neumožňuje. Teď si všimnu na webu Netteller, že nepomáhají hazardním hrám. Proč je tato možnost na Casino-z ????
Opravdu potřebuji nějakou radu, abych vybral své výhry. Pouze kasino, se kterým jsem zatím bojoval.
pozdravy
Drahý Elton,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod není v kasinu spravována výhradně. Hlavní vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb. Mohl byste prosím potvrdit, že se jedná o váš první pokus o výběr prostředků? Byli jste upozorněni na nějakou konkrétní alternativní metodu pro výběr vašich výher? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru . Věřím, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela