Hráč z Německa má potíže s výběrem svých výher kvůli neúplnému ověření. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
SpinBetter Casino - Hráč se snaží dokončit ověření KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 620 €
SpinBetter Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.5
Kasino SpinBetter Casino má index bezpečnosti 8,5, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Získal jsem zisk v kasinu Z, ale nemůžu ho vyplatit, protože je vyžadováno ověření. Už jsem nahrál své osobní ID na obou stranách, jako je bankovní karta na obou stranách a také můj e-peněženka ecopayz, protože v tomto kasinu můžete vkladat pouze prostřednictvím banky, ale vybrat prostřednictvím e-peněženky.
Pokaždé, když dostanu zprávu: Měl bych nahrát screenshoty s podrobnými údaji o majiteli Peněženky Ecopayz e, ale mám pouze jednu možnost, kde jsou moje jméno a adresa a nic jiného. Snímek obrazovky jsem již poslal třikrát a vždy dostávám stejnou odpověď.
Prosím pomozte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Maxi,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Vložili jste bankovním převodem a nyní se snažíte ověřit svůj účet Ecopayz. Je to správně?
Byl byste tak laskavý a předal byste veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?
Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
