Hráč z Rakouska vložil do kasina 20 eur, ale finanční prostředky nebyly nikdy připsány na jeho účet. Přestože jste třikrát nahráli screenshot vkladu z banky a čekali měsíc, problém zůstává nevyřešený. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Toto je podvodná skládka kasina...Vložil jsem 20 eur a peníze mi nebyly připsány na účet...Je to měsíc, co jsem čekal na své peníze, nedostávám žádné informace, pouze chytré- Alec komentuje a ano, 'specialista' na tom 'pracuje' už měsíc...Ostuda! Třikrát jsem nahrál snímek obrazovky vkladu ze své banky a stále nic... VYHNĚTE SE TOHOTO SKLADU KASINA.
Vážení darioartmagici,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
