Hráč má problém s požadavkem na výběr. Podpora kasina nepomohla tento problém vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Spin247 Casino - Hráč nemůže vybrat své peníze.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 7
Částka: 60,98 €
Spin247 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bankovní převod pouze k platbě. R Opravte však chybové zprávy. Snímky obrazovky byly vytvořeny. Pošta psaná a chatovaná 100krát a vysvětlena. Dokumenty banka e-mailem. Nulová odpověď. Platba není možná!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Bettino,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, že se o problému s vaším výběrem slyším. Byli byste tak laskaví a poslali byste sem některé screenshoty, které jste zmínili, pokud je to možné? Chtěl bych vědět, jaký druh nebo chybová zpráva se zobrazuje. Také bych rád věděl, zda kasino potvrdilo, že váš účet byl ověřen.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Bettina,
Děkuji za Váš e-mail. Zkontroloval jsem všechny fotografie, které jste poslali, ale nevidím žádný snímek chybové zprávy, o které jste mluvili. Také bych se vás chtěl znovu zeptat, zda byl váš účet po odeslání požadovaných dokumentů plně ověřen. Schválilo kasino vaše dokumenty, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Bettina,
Kontaktoval jsem kasino. Požádal jsem je, aby se podíleli na vyřešení vaší stížnosti, a odmítli se mnou nebo prostřednictvím našich webových stránek komunikovat.
Je mi velmi líto, ale pokud kasino nechce spolupracovat, nebudeme vám schopni pomoci.
Proto jsem nucen tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou", ale kasino ji může kdykoli znovu otevřít.
Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.
Automaticky přeloženo:
