DomůStížnostiSpin247 Casino - Hráč nemůže vybrat své peníze.

Spin247 Casino - Hráč nemůže vybrat své peníze.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 7

Částka: 60,98 €

Spin247 Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 21.1.2020 | Nevyřešena : 17.3.2020
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč má problém s požadavkem na výběr. Podpora kasina nepomohla tento problém vyřešit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bankovní převod pouze k platbě. R Opravte však chybové zprávy. Snímky obrazovky byly vytvořeny. Pošta psaná a chatovaná 100krát a vysvětlena. Dokumenty banka e-mailem. Nulová odpověď. Platba není možná!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Bettino,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, že se o problému s vaším výběrem slyším. Byli byste tak laskaví a poslali byste sem některé screenshoty, které jste zmínili, pokud je to možné? Chtěl bych vědět, jaký druh nebo chybová zpráva se zobrazuje. Také bych rád věděl, zda kasino potvrdilo, že váš účet byl ověřen.

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Bettina,

Děkuji za Váš e-mail. Zkontroloval jsem všechny fotografie, které jste poslali, ale nevidím žádný snímek chybové zprávy, o které jste mluvili. Také bych se vás chtěl znovu zeptat, zda byl váš účet po odeslání požadovaných dokumentů plně ověřen. Schválilo kasino vaše dokumenty, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Bettina,

Kontaktoval jsem kasino. Požádal jsem je, aby se podíleli na vyřešení vaší stížnosti, a odmítli se mnou nebo prostřednictvím našich webových stránek komunikovat.

Je mi velmi líto, ale pokud kasino nechce spolupracovat, nebudeme vám schopni pomoci.

Proto jsem nucen tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou", ale kasino ji může kdykoli znovu otevřít.

Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky