DomůStížnostiSpin Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Spin Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Spin Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 13.12.2019 | Stížnost je uzavřena : 7.1.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč si stěžuje, že jeho účet zablokoval kasino a tvrdí, že bonus neexistuje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Účet nelze uzavřít. Nic na webu nefunguje. Bonus je lež. Neexistuje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Ary,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší nepříjemné situaci. Můžete mi prosím odpovědět na několik otázek, abych tomuto problému mohl plně porozumět? Nejprve jste ověřili svůj účet v kasinu? Dostali jste někdy od kasina e-mail s vysvětlením, proč zablokovali váš účet? Pokud ano, můžete mi ji prosím předat? Někdy je možné, že e-maily kasina končí ve složce se spamem, proto se prosím podívejte sem. Také byste mohli určit, který bonus jste zmínili?

Vraťte se ke mně s odpověďmi na výše uvedené otázky. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem, Satrio

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Ary,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky