Hráč z Britské Kolumbie vyhrál 4 000 $, ale měl problémy se splněním požadavku na sázení na 25% bonus, a to i přes značné ztráty. Hráč se snažil snížit sázení i přes sázení 25 $ po dobu několika hodin. Vysvětlili jsme bonusová pravidla, včetně maximálních limitů sázek, a požádali hráče o další podrobnosti. Hráč však na naše následné zprávy nereagoval. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.
Hraji více než 4 hodiny.. vyhrajte 4000 a zároveň se snažím splatit přehrání 25% bonus
I když ztratíte 1000 $, neklesne a stále nic nelze vybrat.
Souhlasím s vámi, toto kasino je 100% podvod. Sázím 25 $ na zatočení celé hodiny, ale sázení se neztratí. ***** kluci
Milý patrickblais15,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti se Spin Casino.
Dejte si prosím pozor na bonusová pravidla, která najdete na webu kasina:
"Maximální sázka během aktivního hraní bonusu je 8 € na kolo a 50 c na řadu. Nedodržení této podmínky může mít za následek ztrátu jakékoli výhry."
Dále se laskavě zdržte používání urážlivých výrazů ve stížnosti.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
No... Po promarněné noci v kasinu spin Palace jim už NIKDY nedám další dolary. Vložil jsem 23,33 $, celkem 4000 a abych se zbavil bonusového sázení, musel jsem to všechno prohrát. Nemohl jsem vybrat dolary, dokud jsem nedosáhl zůstatku 18 $. To je to, co dělá bonus 5 $ v tomto stinném online kasinu. Toto místo je vtip a špatně se ujistěte, že všichni, které znám, že hrají online kasino, tam nebudou ztrácet čas a peníze. Pravděpodobně to budu dále stupňovat a hacknout je podvodníkovi.
Obávám se, že jsem nepochopil váš poslední komentář, patrickblais15.
Online kasina nabízejí bonusy, které vypadají tak lákavě, jak je to jen možné, nicméně může platit několik omezení, včetně požadavku na sázení, maximální povolené sázky při hraní a maximálního výběru jsou nejčastější.
Pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, dejte mi prosím vědět, jinak bude stížnost uzavřena.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
