DomůStížnostiSpin Casino - Hráč nedostal své výhry.

Spin Casino - Hráč nedostal své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$27 000

Spin Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 20.1.2020 | Stížnost je uzavřena : 6.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč si stěžuje, že kasino nevyplácí jackpotové výhry, které vyhrál téměř před třemi týdny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj. Chci si stěžovat na točité kasino, které mi už tři týdny nezaplatilo moje výhry. Pointa je, že jsem jim poslal dokumenty k ověření a prošli úspěšně, pak jsem hrál nějakou dobu a dokonce jsem měl nějaké úspěšné výběry. Hrál jsem slot „Dark Matter" a měl obrovský jackpot ve výši 27 000 dolarů !!! Byla jsem neuvěřitelně šťastná a toto vítězství jsem dokonce předvedla celé mé rodině, ale byly to už tři týdny a oni nevyplácejí ani část svých výher. Všechny mé dokumenty jsou ověřeny. Dokonce jsem jim poslal svou prázdnou kontrolu. Nechápejte mě špatně Věřím, že Spin Casino je úžasné kasino s velmi dobrou šancí na výhru, ale výběr trvá chvíli. Prosím, pomozte mi s tímto problémem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Marcu,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a omlouvám se za vaši nepříjemnou situaci. Mohl byste prosím odpovědět na několik otázek, abych mohl plně pochopit, o co jde? Nejprve jste hráli s bonusem, když jste zasáhli velkou výhru? Pokud ano, můžete určit, jaký bonus to byl? A kontaktovali jste kasino o tomto problému? Pokud ano, můžete předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na satrio.y@casino.guru? Vezměte prosím na vědomí, že e-maily z kasin někdy mohou skončit ve složce se spamem, proto se tam také zkontrolujte. Díky moc předem za vaši odpověď.

S pozdravem,

Satrio

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Marcu,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky