Hráč z Izraele navrhuje, aby jeho země byla uvedena jako omezená jurisdikce. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
SlotV Casino - Hráč požaduje vrácení celého vkladu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 000 $
SlotV Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jmenuji se Omer, je mi 32 let z Izraele.
v srpnu 2020, během vysokých koronavirových blokád, jsem brouzdal po internetu a hledal online kasino, kde bych mohl hrát, což jsem nikdy neudělal a stalo se to kvůli psychickému útoku, který trpím.
Zkusil jsem vstoupit do několika kasin a všechna byla zakázána hráčům z Izraele a oni mě určitě znali z Izraele kvůli mé IP adrese.
Poté jsem zadal název stránky cslotv.com , což byla jediná stránka, na kterou se mohu bez problémů připojit.
Nejprve musím uznat, že vzhledem k tomu, že jiné stránky neumožňovaly hráčům z Izraele se připojit - na této stránce jsem si vybral Bulharsko jako svou rodnou zemi. Moje IP adresa však jasně ukazuje, že jsem z Izraele.
Poté, co jsem se připojil na stránky, jsem bez problémů s kreditní kartou převedl peníze.
Chtěl bych upozornit, že jsem duševně nemocný, trpím syndromem zvaným OCD a jsem léčen léky a každé 3 měsíce navštěvuji psychiatra.
Během té doby jsem byl pod svým mentálním syndromem, byl jsem léčen prášky. Opravdu jsem nechápal, co dělám a pravděpodobně jsem si toho nebyl vědom.
Po pár dnech a poté, co jsem si vydělal nějaké peníze, jsem se rozhodl přestat, protože mohu riskovat své tvrdě pracující peníze, které používám na jídlo a základní věci.
Poté, ve stejný den, kdy jsem přestal hrát, mi zavolala dívka ze zahraničí. představila se jako zaměstnanec cslotv a zmanipulovala mě, abych se vrátil k hraní na jejich webu.
Můj kód telefonního čísla je +972, což jasně ukazuje, že jsem z Izraele.
Poté, co mě donutila pokračovat ve hře, byl jsem velmi duševně slabý a vrátil jsem se znovu do kasina.
Znovu, celou tu dobu mi nikdo nezabránil hrát, přestože jsem z Izraele. věc, kterou kasino evidentně vědělo.
Každopádně jsem přišel o všechny své peníze – přes 30 000 $ za pár týdnů. Nebyl jsem si toho příliš vědom, protože jsem byl léčen.
Věc, kterou teď řeknu, je tato: stránka mi měla BRÁNIT hrát, protože z kritického důvodu: online hazardní hry jsou v Izraeli Ilegální!
To je důvod, proč mi všechny stránky bránily hrát a ani mě nenechaly se připojit jako člen!
Tato stránka se mnou manipulovala a mnohokrát mi telefonovala a nutila mě hrát, i když věděli, že by to neměli dělat, protože je zakázáno se připojit z Izraele
Nyní jsem přišel o všechny své peníze, od té doby jsem byl v mizerném stavu a obrovských dluzích a půjčkách. dokonce jsem uvažoval o sebevraždě.
Tato stránka by mi NEMĚLA dovolovat hrát, i když vím, že je to zakázáno! udělali vše, aby mě donutili hrát a investovat stále více peněz, každý despota 2 000 $ a dosáhl jsem více než 30 000 $ proher, aniž by mě někdo omezoval.
To vše se děje, když jsem pod léčbou, což mohu doložit všemi potřebnými dokumenty!
Nyní, poté, co se moje duševní situace stabilizovala, jsem si uvědomil, že jsem prohrál všechny své peníze v kasinu, které mě nutí hrát a prohrát všechny své úspory, zatímco zaměstnanci mě znali z Izraele a je to zakázané a nezákonné!
Několikrát jsem zkontroloval zákony v Izraeli a všechny verdikty izraelského Nejvyššího soudu v této záležitosti jasně říkají, že online hraní z Izraele je absolutně zakázáno.
Nyní jsem odešel s obrovskými dluhy, duševně nemocný a nevědomý o všem, co se stalo.
Kdybych na prvním místě věděl, že je to nezákonné, neudělal bych to. kasino mi o tom mělo říct a zabránit mi ve ztrátě všech peněz.
Nyní, více než rok, co se to všechno stalo, jsem se rozhodl, že vám posílám tuto oficiální stížnost.
Chci všechny své peníze zpět, až do posledního centu!
Ztratil jsem více než 30 000 $ kvůli chování cslotv a špatnému chování, které se mi stalo, když jsem byl na duševní poruše!
nehodlám se vzdát. pokud budu požádán - poskytnu všechny potřebné dokumenty k prokázání mého případu. Mohu také poskytnout telefonní číslo svého právníka pro právní dotazy týkající se tohoto problému.
Posílám vám tento e-mail v naději, že uděláte vše pro to, aby cslotv převzal odpovědnost za své pochybení.
Jako držitel licence kasina musíte uznat, že kasino pod vaším dohledem musí jednat v souladu se zákony v každé zemi.
Jako regulátor máte odpovědnost zabránit dalším případům, jako jsem měl já.
Nyní vás žádám, abyste udělali vše, co můžete udělat, abyste získali mé peníze zpět. Nebudu odpočívat, dokud nedostanu všechny své tvrdě pracující peníze, které mi byly nezákonně odebrány.
Mohu vám ukázat celý verdikt Nejvyššího soudu v této záležitosti, který jasně ukazuje, že zákony v Izraeli zakazují online hazardní hry.
Očekávám, že podniknete všechna nezbytná opatření proti kasinu cslotv.
Prosím, udělejte, co můžete, abyste mi vrátili peníze. jsem si jistý, že máte nástroje, jak zasáhnout proti cslotv.
S pozdravem Omer.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený OmerKei,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Rád bych však zdůraznil, že akceptujeme situaci, kdy kasino umožňuje hráčům z omezených zemí otevřít si účet, pokud toho nevyužijí jako příležitost k pozdějšímu zrušení oprávněných výher hráče. Jednoduše řečeno – pokud kasino umožňuje hráčům z omezených zemí vkládat a hrát, měli by také vyplatit své výhry.
Proto bych rád upozornil, že dále šetříme a pomáháme pouze těm hráčům, kterým byly zabaveny finanční prostředky (nebo výhry) kvůli tomu, že pocházejí z omezené země. Nezdá se však, že by tomu tak bylo v tomto případě (ale pokud se mýlím, opravte mě prosím).
A konečně, nezapomeňte, že jste v minulosti hráli a dostali zaplaceno tímto kasinem, jak jsme se dozvěděli z vaší předchozí stížnosti .
Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Kasino skutečně zaplatilo, když jsem o to požádal, i když to nějakou dobu trvalo.
Kasino však porušuje zákon, když mi umožnilo hrát z omezené země a neinformovalo mě o tom.
Doufám, že v tomto případě můžete zasáhnout.
S pozdravem Omer.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chápu správně, že váš aktivní zůstatek je nyní 0 USD? Znovu bych rád zdůraznil, že dále šetříme a pomáháme pouze těm hráčům, kterým byly zabaveny finanční prostředky (nebo výhry) kvůli tomu, že pocházejí z omezené země.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj zůstatek je nyní 0 $. Doufám, že můžete zkontrolovat, zda je možné tento případ vyšetřit. pokud ne, budu vám stejně vděčný za vaši pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Bohužel, protože jste odehráli všechny své prostředky a kasino nepoužilo „země s omezeným přístupem" jako záminku k zadržení vašich výher, obávám se, že vám nemůžeme pomoci.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený OmerKei,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj milá Petronelo,
Po přečtení vašeho komentáře souhlasím se smazáním této stížnosti.
S pozdravem Omer.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
