DomůStížnostiSlotV Casino - Hráč nemohl najít stránku pro výběr na webu kasina.

SlotV Casino - Hráč nemohl najít stránku pro výběr na webu kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

SlotV Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 16.1.2020 | Stížnost je uzavřena : 6.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč si stěžuje, že nemohl najít pokladníka, aby provedl výběr v kasinu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Proč nemůže kasino použít překladatele? Nemluvím anglicky Každé jiné kasino, kde jsem hrál, má překladatele a navíc nepřijdu do režimu pokladny v tichém režimu pokladny. I když mám značnou rovnováhu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Jürgene,

Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru a dali nám pomoc. Z toho, co jsem pochopil, jste nemohli najít pokladníka, který by provedl výběr, je to správné? Úspěšně jsem se přihlásil do kasina a otevřel jsem stránku s pokladem a výběry bez problémů. Zobrazí se, když kliknete na logo svého účtu nebo jej najdete v levém horním menu na webu. Také jsem vstoupil do tohoto kasina z Německa a všechna menu jsou v němčině.

S pozdravem,

Satrio

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, dobře, dostal jsem se do kontaktu s Vadinem. Je pouze v angličtině (chat nebo e-mail, stejně jako telefon. Protože jsem absolutně neanglický znalec, musel jsem použít překladatele. Vždycky to trvalo dlouho. Zjistil jsem, že moje ověření se stále zpracovává, a proto jsem neotevírejte pokladnu V každém dalším kasinu můžete snadno otevřít pokladnu. A především v každém kasinu, které znám nebo už jsem hrál, je německý chat a pokud se nepoužívá, má kasino překladatele. Takže jsem poslal všechny dokumenty, ale zjevně je považují za vždy novou věc, kterou mají podat, to není normální

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Jürgene,

Děkuji za Vaši odpověď. Mohli byste prosím předat příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem s uvedením tohoto problému na satrio.y@casino.guru? Mnohokrát děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Jürgene,

Nějaké aktualizace vašeho ověřovacího procesu? Prodlužuji časovač o dalších 7 dní. Zašlete prosím příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem o tomto problému na satrio.y@casino.guru? Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Satrio

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky