DomůStížnostiSlottica Casino - Hráč má obavy o své výhry.

Slottica Casino - Hráč má obavy o své výhry.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 313

Částka: 702 €

Slottica Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 13.1.2020 | Nevyřešena : 9.3.2024
Nevyřešena Náš verdikt

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč je přesvědčen, že kasino mu nebude platit jeho výhru. Zdálo se, že problém byl vyřešen, ale později se stejný problém objevil. Stížnost jsme uzavřeli jako nevyřešenou, protože kasino přestalo reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Tato stránka je podvod. Existuje mnoho stížností na krádeže účtů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Andrey,

Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru a dali nám pomoc. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Budeme potřebovat další informace, abychom vám mohli pomoci. Byl váš účet úspěšně ověřen? Vysvětlilo vám kasino, proč nemůžete vybrat své výhry? Zašlete nám prosím všechny relevantní rozhovory s kasinem. Pomůže nám to lépe porozumět problému.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Účet je potvrzen. Reakce kasina je -Per sekce 10.8. podmínek našeho kasina, pokud má společnost podezření, že používáte zakázaný software, může společnost provést další šetření do 75 dnů. Během tohoto období bude váš účet zmrazen.

uplynuly více než 3 měsíce

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Andrey,

Děkuji za odpověď. Nyní požádáme kasino Slottica, aby odpovědělo na tuto stížnost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino Slottica, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což může ovlivnit její hodnocení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, Andrey!
Mohl byste mi prosím dát svůj e-mail, abychom mohli zkontrolovat, jaký problém existuje?

čeká na vaši odpověď!
S přátelským pozdravem,
Podpora Slottica

Editováno
Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

skutečné hodnocení by mělo být 1. Hodnocení 8 je zavádějící a zavádějící. Pomáháte tak mnoha lidem podvádět. Mnoho kolegů si všimlo, že kasino nemá licenci. . Z kasina zmíním spoustu podvodníků.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Andrey,

Mohl byste mě prosím informovat o problému? Jak reagovalo kasino?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Kasino neodpovědělo.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený tým Slottica,

Mohli byste prosím odpovědět na tuto stížnost a vysvětlit, co se zdá být problémem?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj!
Zkontroloval jsem tuto poštu a vyžádal si informace od platebního oddělení a sázkového týmu a od toho jsem dostal další informace:
uživatel byl spatřen v podvodu.

Za pár minut se pokusím poskytnout širší vysvětlení!

S přátelským pozdravem,
Podpora Slottica

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jsou to pečené podvody. Svědčí o tom četné stížnosti podvodných lidí jak na tureckých fórech, tak na mezinárodních fórech. Tuto odpověď, která se často setkává jako příležitost k odcizení peněz, jsem hrál v kasinech a sportovních sázkách. normální sázky, které jsem hrál alespoň ve 3 dalších sázkových kancelářích, a samozřejmě je vše placeno. znovu říkám lidem, aby si tyto fosílie nejprve prostudovali, aby se nepřekvapili. toto je turecký web a jsou to 99 procent skam.these nemají ani licenci curacao, což je potvrzeno tímto orgánem Toto jsou informace od podvodných lidí na tomto webu

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,

Chtěl bych požádat Slottica Casino o poskytnutí důkazů (buď nahrajte sem, nebo je pošlete na moji e-mailovou adresu: peter.m@casino.guru), až bude připraven.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý den, ANDREY a Peter M!
Děkuji za čekání.
Takže pokud se vrátíme do naší situace. Podle obchodních podmínek kasina Slottica
10.8. Pokud má společnost podezření, že používáte zakázaný software, může do 75 dnů provést další šetření. Během tohoto období bude váš účet zmrazen.

Váš účet je nyní k dispozici k použití a zůstatek na něm také beze změn. Takže si můžete užít čas v kasinu Slottica, nebo pokud si chcete vybrat peníze, můžete to také udělat. Nezapomeňte však, že k výběru vašeho posledního vkladu by mělo dojít nejpozději před 30 dny. Po uložení nezapomeňte na sázkové podmínky vkladu a při verifikaci prosím věnujte pozornost mailům a požadovaným dokumentům z platebního oddělení.

S přátelským pozdravem,
Podpora Slottica

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji Slottica podporu za odpověď. Andrey, můžete potvrdit, že váš účet včetně zůstatku je k dispozici?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad


Podařilo se mi vybrat své peníze. Děkuji kasinu Guru, že jsem lidem umožnil vyjádřit své názory, aniž by je cenzurovali.


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Andrey,

Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsem rád, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému. Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj!

Jaký je důvod znovuotevření této stížnosti?


Děkuji za odpověď!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Zahájil jsem výběr ve výši 249 EUR, ale byl zamítnut. Kasino mi poslalo odpověď e-mailem v sekci 10.8. podmínek našeho kasina, pokud má společnost podezření, že používáte zakázaný software, může společnost provést další šetření do 50 dnů. Během tohoto období bude váš účet zmrazen.

dělali totéž předchozí čas.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino Slottica, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost se stane nevyřešenou, což může negativně ovlivnit její hodnocení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Andrey,

Dostali jste od kasina nějakou odpověď?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Kasino neodpovídá. Když vložíte a prohrajete, jste vítáni. Pokud ale vyhrajete okamžitě, začnou problémy a kasino se neplatí. To je podvod. Myslím, že by hodnocení mělo být sníženo na 1. Varovat lidi

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Andrey,

Kasino také neodpovídá na naše e-maily. Obávám se, že bez jejich spolupráce není toho mnoho. Stížnost v našem systému označím jako „nevyřešenou". Rozumím, není to uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení ratingu způsobené nevyřešenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, stížnost znovu otevřeme a budete upozorněni e-mailem. Přál bych si, abych vám mohl více pomoci.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky