Hráč je přesvědčen, že kasino mu nebude platit jeho výhru. Zdálo se, že problém byl vyřešen, ale později se stejný problém objevil. Stížnost jsme uzavřeli jako nevyřešenou, protože kasino přestalo reagovat.
Automaticky přeloženo:
Slottica Casino - Hráč má obavy o své výhry.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 313
Částka: 702 €
Slottica Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tato stránka je podvod. Existuje mnoho stížností na krádeže účtů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Andrey,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru a dali nám pomoc. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Budeme potřebovat další informace, abychom vám mohli pomoci. Byl váš účet úspěšně ověřen? Vysvětlilo vám kasino, proč nemůžete vybrat své výhry? Zašlete nám prosím všechny relevantní rozhovory s kasinem. Pomůže nám to lépe porozumět problému.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Účet je potvrzen. Reakce kasina je -Per sekce 10.8. podmínek našeho kasina, pokud má společnost podezření, že používáte zakázaný software, může společnost provést další šetření do 75 dnů. Během tohoto období bude váš účet zmrazen.
uplynuly více než 3 měsíce
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Andrey,
Děkuji za odpověď. Nyní požádáme kasino Slottica, aby odpovědělo na tuto stížnost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Slottica, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což může ovlivnit její hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, Andrey!
Mohl byste mi prosím dát svůj e-mail, abychom mohli zkontrolovat, jaký problém existuje?
čeká na vaši odpověď!
S přátelským pozdravem,
Podpora Slottica
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
skutečné hodnocení by mělo být 1. Hodnocení 8 je zavádějící a zavádějící. Pomáháte tak mnoha lidem podvádět. Mnoho kolegů si všimlo, že kasino nemá licenci. . Z kasina zmíním spoustu podvodníků.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Andrey,
Mohl byste mě prosím informovat o problému? Jak reagovalo kasino?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený tým Slottica,
Mohli byste prosím odpovědět na tuto stížnost a vysvětlit, co se zdá být problémem?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj!
Zkontroloval jsem tuto poštu a vyžádal si informace od platebního oddělení a sázkového týmu a od toho jsem dostal další informace:
uživatel byl spatřen v podvodu.
Za pár minut se pokusím poskytnout širší vysvětlení!
S přátelským pozdravem,
Podpora Slottica
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jsou to pečené podvody. Svědčí o tom četné stížnosti podvodných lidí jak na tureckých fórech, tak na mezinárodních fórech. Tuto odpověď, která se často setkává jako příležitost k odcizení peněz, jsem hrál v kasinech a sportovních sázkách. normální sázky, které jsem hrál alespoň ve 3 dalších sázkových kancelářích, a samozřejmě je vše placeno. znovu říkám lidem, aby si tyto fosílie nejprve prostudovali, aby se nepřekvapili. toto je turecký web a jsou to 99 procent skam.these nemají ani licenci curacao, což je potvrzeno tímto orgánem Toto jsou informace od podvodných lidí na tomto webu
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Chtěl bych požádat Slottica Casino o poskytnutí důkazů (buď nahrajte sem, nebo je pošlete na moji e-mailovou adresu: peter.m@casino.guru), až bude připraven.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, ANDREY a Peter M!
Děkuji za čekání.
Takže pokud se vrátíme do naší situace. Podle obchodních podmínek kasina Slottica
10.8. Pokud má společnost podezření, že používáte zakázaný software, může do 75 dnů provést další šetření. Během tohoto období bude váš účet zmrazen.
Váš účet je nyní k dispozici k použití a zůstatek na něm také beze změn. Takže si můžete užít čas v kasinu Slottica, nebo pokud si chcete vybrat peníze, můžete to také udělat. Nezapomeňte však, že k výběru vašeho posledního vkladu by mělo dojít nejpozději před 30 dny. Po uložení nezapomeňte na sázkové podmínky vkladu a při verifikaci prosím věnujte pozornost mailům a požadovaným dokumentům z platebního oddělení.
S přátelským pozdravem,
Podpora Slottica
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Slottica podporu za odpověď. Andrey, můžete potvrdit, že váš účet včetně zůstatku je k dispozici?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Podařilo se mi vybrat své peníze. Děkuji kasinu Guru, že jsem lidem umožnil vyjádřit své názory, aniž by je cenzurovali.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Andrey,
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsem rád, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému. Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj!
Jaký je důvod znovuotevření této stížnosti?
Děkuji za odpověď!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zahájil jsem výběr ve výši 249 EUR, ale byl zamítnut. Kasino mi poslalo odpověď e-mailem v sekci 10.8. podmínek našeho kasina, pokud má společnost podezření, že používáte zakázaný software, může společnost provést další šetření do 50 dnů. Během tohoto období bude váš účet zmrazen.
dělali totéž předchozí čas.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Slottica, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost se stane nevyřešenou, což může negativně ovlivnit její hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Andrey,
Dostali jste od kasina nějakou odpověď?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kasino neodpovídá. Když vložíte a prohrajete, jste vítáni. Pokud ale vyhrajete okamžitě, začnou problémy a kasino se neplatí. To je podvod. Myslím, že by hodnocení mělo být sníženo na 1. Varovat lidi
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Andrey,
Kasino také neodpovídá na naše e-maily. Obávám se, že bez jejich spolupráce není toho mnoho. Stížnost v našem systému označím jako „nevyřešenou". Rozumím, není to uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení ratingu způsobené nevyřešenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, stížnost znovu otevřeme a budete upozorněni e-mailem. Přál bych si, abych vám mohl více pomoci.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
