DomůStížnostiSlotsPalace Casino - Hráčský účet byl uzavřen.

SlotsPalace Casino - Hráčský účet byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 €

SlotsPalace Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 16.10.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

2d 23h 55m 53s

Shrnutí případu

před 4 dny
Překlad

Hráč ze Španělska vyhrál 3 500 eur ve Slots Palace, ale jeho účet byl krátce poté zablokován. Hledají informace o tom, jak získat zpět své výhry nebo znovu získat přístup ke svému účtu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Ahoj! Vyhrál jsem 3 500 eur na Slots Palace a o pár hodin později byl můj účet zablokován. Chtěl bych vědět, jak mohu získat zpět své výhry nebo znovu získat přístup ke hře.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Ahoj ezeru28,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem SlotsPalace. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

  • Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
  • Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
  • Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Ahoj! Hra mě o ověření nežádala, tudíž není ověřená... výhry byly se skutečnými penězi, nikoliv s bonusem. Naposledy jsem dnes a včera mluvil s kasinem, abych otevřel hru a proč mě zablokovalo. Chci své výhry... ale neodpovídají mi. Připojuji je e-mailem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 týdny
Překlad

Ahoj ezeru28,

Bylo by možné předat komunikaci mezi vámi a kasinem? nikolas.b@casino.guru ?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Vážený / vážená ezeru28,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Ahoj! Účet už mám otevřený! Ale ASER mi nedovolí odstoupit, zruší je. Mám 3 výběry 500 eur z 25. října a dnes jsem je nedostal. Kontaktoval jsem je přes cheat a vždy se stejnou lží. Chci jen svůj výdělek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Vážený Ezeru28,

S potěšením slyším, že váš účet je nyní aktivní. Mějte prosím na paměti, že zpracování výběrů může trvat až 14 dní.

Mohli byste nám dát vědět, zda jste obdrželi finanční prostředky nebo zda výběr stále probíhá? Pokud to zůstane nevyřízené, prověříme to vaším jménem.

Těšíme se na vaši odpověď.

s pozdravem

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený / vážená ezeru28,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:

ezeru282d 23h 55m 53s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky