Výběr hráče se o několik dní zdrží. Stížnost byla uzavřena, protože hráčka obdržela své peníze.
Automaticky přeloženo:
SlotsandCasino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 $
SlotsandCasino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Výplatu ještě nepopřeli, ale už začali se zdržovací taktikou. Neustále prodlužují časovou osu pro kontrolu mých dokumentů. Nejprve bylo řečeno 24 hodin, pak 24-48 hodin, nyní je to 24-72 hodin.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj neverontym,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému se SportsandCasino.com. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nicku,
Ještě nejsem ověřený. Odeslal jsem své dokumenty, jejichž ověření bude trvat 24 hodin. Pak jsem podal výběr a z 24 hodin se stalo 48, pak 72, aby byli opravdu zaneprázdněni, takže mi pošlou e-mail, až budou ověřeni, a poznamenat, že o víkendu dokumenty neověřují.
Použil jsem bonus, který má 10násobnou maximální výplatu. Když jsem provedl výběr, strhli z mého účtu částku nad 10% maximální výplatou. Nezkontrolovali ani neschválili můj výběr, protože tuto kontrolu nemohou provést, dokud nebudu ověřen, což je podle mě také taktika zdržování.
Poskytli tam časovou osu, ale rychle se změnila, když jsem podal odstoupení od smlouvy.
Jen jsem se snažil urychlit proces, protože už vím, že další věcí bude opětovné odeslání dokumentů. Poté, co budu ověřen, budou mít problémy s jejich platebním procesorem třetí strany.
Oceňujte jakoukoli pomoc, kterou můžete poskytnout.
dík,
donna
Automaticky přeloženo:
