Hráčovi ze Spojených států byla zrušena bonusová privilegia. Po bližším zkoumání jsme nakonec tuto stížnost odmítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
SlotsandCasino - Hráčovo bonusové privilegium bylo odebráno.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
SlotsandCasino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Takže hraju v tomto kasinu téměř rok, vydělal jsem přes 20 000 $ na vkladech a to ze mě udělalo vysoký válec, nikdy mi nedali výhody být vysokým válečkem a místo toho mi říkali zkušený hráč a vzal mi veškerý bonus, včetně mých comp bodů a cashbacku, to se děje už měsíce, jediný bonus, který mi vrátili, je, když jsem měl na účtu přes 10 tis. promo akci a možná ji ztratit
je směšné, že nedodržují svůj program odměn
říkají mi SKILLED PLAYER
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá AAlmeida,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Pochopte prosím, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám odebere vaše privilegium a bude dostávat další bonusy. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce uzavřít hráčské účty, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo vůbec bez důvodu.
Obávám se, že pokud kasino vyplatilo všechny výhry a nedrží se žádné finanční prostředky, pro vás toho nemůžeme udělat mnoho.
Pokud máte nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout jako neoprávněnou. Přál bych si, abych mohl více pomoci. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu, ale mohou nastavit program odměn a pak ho nedodržovat?!
Automaticky přeloženo:
