Hráč z USA není spokojen s dlouhým procesem výběru. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Slots of Vegas Casino - Hráč si stěžuje na dlouhý proces výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 100 $
Slots of Vegas Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.3
Slots of Vegas Casino má index bezpečnosti 7,3, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stále čeká na platby 2 500 $ (maximálně s částkou za výběr) a (1699 $ stejná výhra) Po odeslání požadovaných dokumentů, které byly předloženy 10/11/20 a schváleny 30/30/20. Nebyly vyplaceny ani uvedeny žádné informace o tom, proč nebyly vyplaceny. Kontaktoval jsem je nejméně třikrát týdně na více než jedné příležitosti, kdy mi bylo řečeno, že nemohou získat tým odpovědný za platby. A zkusit to zpět následující den ... Jen nedávno byl můj účet „eskalován" a potřeboval jsem kontaktovat následující den, po sledování dalšího dne mi bylo řečeno jen to, že viděli, že můj účet byl eskalován. Ale žádné řešení, žádné odpovědi, žádné peníze ...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený OneGee1978,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich špatných zkušenostech. Můžete prosím potvrdit, že toto byl váš první pokus o výběr? Pro jaký způsob výběru vašich výher jste se rozhodli?
Zašlete prosím veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Dále bych chtěl zdůraznit, že Slots of Vegas Casino je jedno z kasin, které má dlouhé čekací doby pro výplatu. Více si můžete přečíst v naší recenzi o tomto kasinu zde:
https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review
„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "
Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený OneGee1978,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den a děkuji vám za rychlou odpověď, nevěděl jsem, jak nad tím vy jste, a také budu denně kontrolovat, omlouvám se, že vás čekám. Toto je můj první výběr s automaty vegas a já jsem si vybral bankovní převod. Neměl jsem na výběr bitcoin.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme vám OneGee1978 za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Petrovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj OneGee1978
Podíval jsem se na váš případ a rozumím situaci. Budu kontaktovat kasino a uvidím, co lze udělat pro urychlení procesu. Chtěl bych pozvat Slots of Vegas Casino k rozhovoru k účasti na řešení této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, vážím si, jak rychlí a vytrvalí jste byli.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Co se stane, když kasino nekomentuje nebo neodpoví včas?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj OneGee1978,
Dáme kasinu ještě jeden týden na odpověď a poté podnikneme další kroky. Většina dobrých kasin odpovídá v tomto časovém rámci.
Chtěli bychom požádat Slots of Vegas Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost bude „nevyřešena", což může negativně ovlivnit její hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Vidím, že první platba vyšla naší třetí straně 7. ledna jako bankovní převod, měla by teoreticky dorazit už teď. OneGee1978, pokud prosím můžete potvrdit, že byl přijat na váš konec, mohu se posunout vpřed s asistencí při 2. schválení a platbě.
Díky moc,
Nick and Slots of Vegas
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Posuňte se vpřed s druhým výběrem, prosím. První výběr jsem obdržel 21. 1. 21.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Děkujeme za vaše odpovědi. OneGee1978, dejte mi prosím vědět, až obdržíte druhou platbu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stále neexistuje žádná druhá platba. Dosent vypadá, jako by byl dokonce zpracován!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Řekli, že odeslali moji druhou platbu (již není v mých nevyřízených výběrech), ale bylo to 7 pracovních dnů a stále jsem ji neobdržel.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Nick a Slots of Vegas,
Můžete nás informovat o stavu druhého výběru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Platba byla schválena 29. ledna a byla vydána jako převod pro naši třetí stranu 2. února, protože dříve je to obvykle mezi 3 a 10 pracovními dny na dobírku, jakmile kasino provede platbu, takže buďte trpěliví a měli byste být s vámi docela brzy OneGee1978.
Dejte nám vědět, až to přijde!
Nejlepší,
Nick and Slots of Vegas
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj OneGee1978,
Obdrželi jste již své prostředky?
Automaticky přeloženo:
