DomůStížnostiSlots of Vegas Casino - Hráč si stěžuje na dlouhý proces výběru.

Slots of Vegas Casino - Hráč si stěžuje na dlouhý proces výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 100 $

Slots of Vegas Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 2.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 1.3.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z USA není spokojen s dlouhým procesem výběru. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Stále čeká na platby 2 500 $ (maximálně s částkou za výběr) a (1699 $ stejná výhra) Po odeslání požadovaných dokumentů, které byly předloženy 10/11/20 a schváleny 30/30/20. Nebyly vyplaceny ani uvedeny žádné informace o tom, proč nebyly vyplaceny. Kontaktoval jsem je nejméně třikrát týdně na více než jedné příležitosti, kdy mi bylo řečeno, že nemohou získat tým odpovědný za platby. A zkusit to zpět následující den ... Jen nedávno byl můj účet „eskalován" a potřeboval jsem kontaktovat následující den, po sledování dalšího dne mi bylo řečeno jen to, že viděli, že můj účet byl eskalován. Ale žádné řešení, žádné odpovědi, žádné peníze ...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený OneGee1978,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich špatných zkušenostech. Můžete prosím potvrdit, že toto byl váš první pokus o výběr? Pro jaký způsob výběru vašich výher jste se rozhodli?

Zašlete prosím veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .


Dále bych chtěl zdůraznit, že Slots of Vegas Casino je jedno z kasin, které má dlouhé čekací doby pro výplatu. Více si můžete přečíst v naší recenzi o tomto kasinu zde:

https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review

„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "

Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený OneGee1978,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den a děkuji vám za rychlou odpověď, nevěděl jsem, jak nad tím vy jste, a také budu denně kontrolovat, omlouvám se, že vás čekám. Toto je můj první výběr s automaty vegas a já jsem si vybral bankovní převod. Neměl jsem na výběr bitcoin.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkujeme vám OneGee1978 za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Petrovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj OneGee1978

Podíval jsem se na váš případ a rozumím situaci. Budu kontaktovat kasino a uvidím, co lze udělat pro urychlení procesu. Chtěl bych pozvat Slots of Vegas Casino k rozhovoru k účasti na řešení této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji moc, vážím si, jak rychlí a vytrvalí jste byli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Co se stane, když kasino nekomentuje nebo neodpoví včas?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj OneGee1978,

Dáme kasinu ještě jeden týden na odpověď a poté podnikneme další kroky. Většina dobrých kasin odpovídá v tomto časovém rámci.

Chtěli bychom požádat Slots of Vegas Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost bude „nevyřešena", což může negativně ovlivnit její hodnocení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Vidím, že první platba vyšla naší třetí straně 7. ledna jako bankovní převod, měla by teoreticky dorazit už teď. OneGee1978, pokud prosím můžete potvrdit, že byl přijat na váš konec, mohu se posunout vpřed s asistencí při 2. schválení a platbě.


Díky moc,


Nick and Slots of Vegas

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Posuňte se vpřed s druhým výběrem, prosím. První výběr jsem obdržel 21. 1. 21.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj všichni,

Děkujeme za vaše odpovědi. OneGee1978, dejte mi prosím vědět, až obdržíte druhou platbu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Stále neexistuje žádná druhá platba. Dosent vypadá, jako by byl dokonce zpracován!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj OneGee1978,

Byly nějaké novinky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Řekli, že odeslali moji druhou platbu (již není v mých nevyřízených výběrech), ale bylo to 7 pracovních dnů a stále jsem ji neobdržel.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Nick a Slots of Vegas,

Můžete nás informovat o stavu druhého výběru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Platba byla schválena 29. ledna a byla vydána jako převod pro naši třetí stranu 2. února, protože dříve je to obvykle mezi 3 a 10 pracovními dny na dobírku, jakmile kasino provede platbu, takže buďte trpěliví a měli byste být s vámi docela brzy OneGee1978.


Dejte nám vědět, až to přijde!


Nejlepší,


Nick and Slots of Vegas

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Stále neobdrželi platbu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj OneGee1978,

Obdrželi jste již své prostředky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený OneGee1978,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

I když předpokládáme, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme nuceni tuto stížnost odmítnout.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky