Hráč z Arizony čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Od 21.04.2023 jsem uplatnil kupón "LENNON". Minimální vklad pro tento bonus bez pravidel byl 99 $. Částka, kterou jsem vložil v bitcoinech, byla 102,00 $. Po dokončení hry a odečtení bonusu, který činí přibližně 350 $, jsem skončil s 1299,78 $ a požádal jsem o výběr bitcoinů. Když jsem naposledy dvakrát požádal o výběr bitcoinů z Slots of Vegas, mohl jsem své výhry obdržet do 24 hodin. Po 48 hodinách jsem prostřednictvím chatu kontaktoval zákaznický servis, abych se zeptal na můj požadavek na výběr, protože nebyl ani zpracován. Bylo mi sděleno, že časový rámec coindraw je založen na algoritmu, který posuzuje aktivitu zákazníků, a že můj výběr bude zpracován do 3-7 dnů a každý agent, kterého jsem od té doby sledoval, mi to řekl kromě dneška. Agent, se kterým jsem mluvil, uvedl, že žádosti o výběr jsou přezkoumávány případ od případu. Ve většině případů tento proces trvá přibližně sedm pracovních dní, a to v případě, že jste byli ověřeni a byly schváleny údaje o vaší platební metodě. Po schválení trvá financování sedm až deset pracovních dnů. Jakmile budou prostředky odeslány, doba, za kterou budou přijaty, bude určena použitou metodou. I když se doporučuje, abych počkal 14 dní na podání stížnosti, proces odstoupení od smlouvy ani nezahájili, přestože je vše v pořádku, protože se jedná o mé třetí odstoupení od smlouvy. U Slots of Vegas je společným tématem, že první dva výběry jsou přijaty do 24 hodin a jakékoli výběry provedené poté trpí z různých důvodů delšími zpožděními. Nechám to tak. Jakákoli pomoc v této věci je velmi oceňována.
Byl bych chápavější, kdybych se necítil trhnutý. Toto je můj čtvrtý výběr přes Coindraw, ne třetí. Jak vysvětluje Ann Donovan ze Slots of Vegas, první požadavek Coindraw trvá minuty, druhý požadavek Coindraw trvá méně než 24 hodin. Cokoli poté je určeno algoritmem vyhodnocujícím aktivitu zákazníka, což může trvat 3–7 dní. Slots of Vegas zůstal věrný svému slovu při mých prvních třech výběrech. Nejde jen o zpoždění, ale také o odpovědnost. Jako spotřebitel/zákazník očekávám, že firmy dodrží své slovo. Ať jsme spotřebitelé/zákazníci, společnosti nebo majitelé podniků, všichni jsme odpovědní. Když jsem probíral výběry s různými agenty, každý mi řekl, že to bude trvat 3-7 dní. Jakmile si poslední agent uvědomil, že nebude schopen splnit podmínky, proces odstoupení se změnil, aby vyhovoval jejich vyprávění.