Hráč z USA požádal o výběr před 1,5 měsícem. Kasino mu neustále říká, aby počkal. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč potvrdil, že stažení bylo úspěšné.
Automaticky přeloženo:
Slot Madness Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 865 $
Slot Madness Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.3
Slot Madness Casino má index bezpečnosti 6,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Čekám 1 1/2 měsíce. Kasino mi to říká každým dnem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý cocobeane1586,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Mohl byste prosím předat svou poslední komunikaci s kasinem ohledně problému s vaším opožděným výběrem? Odešlete prosím informace na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru nebo je pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Tomáši. Nálezy jsem obdržel teprve před pár hodinami. Je legrační, že pár hodin předtím, než jsem obdržel výplatu, mi přišel e-mail od Slot Madness, že peníze dostanu až příští týden. Pak jsem najednou dostal bankovní převod. Možná zjistili, že jsem s vámi podal tento spor. Možná to urychlilo věci. Každopádně už je vše připraveno a můžete si být jisti, že jejich stránky již nebudu používat. Děkuji za pomoc.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý cocobeane1586,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
