Hráč z USA požádal o výběr před 1,5 měsícem. Kasino mu neustále říká, aby počkal. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč potvrdil, že stažení bylo úspěšné.
Automaticky přeloženo:
Slot Madness Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 865 $
Slot Madness Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 9 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Čekám 1 1/2 měsíce. Kasino mi to říká každým dnem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Milý cocobeane1586,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Mohl byste prosím předat svou poslední komunikaci s kasinem ohledně problému s vaším opožděným výběrem? Odešlete prosím informace na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru nebo je pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Ahoj Tomáši. Nálezy jsem obdržel teprve před pár hodinami. Je legrační, že pár hodin předtím, než jsem obdržel výplatu, mi přišel e-mail od Slot Madness, že peníze dostanu až příští týden. Pak jsem najednou dostal bankovní převod. Možná zjistili, že jsem s vámi podal tento spor. Možná to urychlilo věci. Každopádně už je vše připraveno a můžete si být jisti, že jejich stránky již nebudu používat. Děkuji za pomoc.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Milý cocobeane1586,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock