DomůStížnostiShazam Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Shazam Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 ₮

Shazam Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 16.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 20.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče je odložen o týden. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Požádal jsem o žádost o výběr před více než týdnem, poslal jsem podepsané dokumenty a každý e-mail, který mi poslali, uvádí jiný problém. Nejprve tvrdili, že chybí podepsaný a datovaný dokument, poslal jsem ho. Pak mě požádali, abych potvrdil bitcoinovou peněženku pro výběr, potvrdil jsem. E-mailová podpora odpovídá každé dva nebo tři dny a vždy se vrátí s výmluvou, že něco chybí. Již jsem si stěžoval na online podpoře a nikdy nemohou vyřešit můj problém. Moje odeslané e-maily nikdy nedostaly odpověď!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Ladocku,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Shazam. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dokumenty, o jejichž ověření jsem byl požádán, jsem odeslal před více než týdnem. Nashromáždil jsem bonus a vložil požadovanou částku, abych získal výběr, vložil jsem ji v bitcoinech, protože systém výběru ji pro mou banku nemá. Naposledy jsem odpověděl na e-mail z kasina před třemi dny, když mě požádali o potvrzení bitcoinové peněženky, a od té doby jsem nedostal žádnou odpověď. Stěžoval jsem si na chatu 24/7 a vždy říkají to samé; musíte počkat na finanční uvolnění. Co mě na tom všem trápí je, že mi neodpovídají! Nedají mi konkrétní odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Ladocku,

Vzhledem k tomu, že je to již více než 2 týdny, můžete mi prosím poradit, jaký je stav ověření/výplaty? Pokud stále vázne, pokusíme se zasáhnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

No uvolnili mi ucet k vyberu a ted cekam az mi pripadnou penize na ucet (bude to sedm dni od vyzadosti k vyberu).

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dejte nám prosím vědět, zda peníze dorazí v této lhůtě a pokud stále ne, pokusíme se zasáhnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Já budu. Poslední den uzávěrky je dnes, čekám

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Ladocku,

Můžete mi prosím poradit, zda peníze dorazily?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ladocck,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky