DomůStížnostiSector 777 Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Sector 777 Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 22,689 mBTC

Sector 777 Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 1.8.2023 | Vyřešena : 22.8.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa podal žádost o výběr před šesti týdny za 1 300 $ a dosud ji neobdržel.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zpožděná výplata

Od 21.06.2023 čekám na výplatu 1300 $. Navíc jsem několikrát komunikoval s live chatem, který mě informoval, že existuje vysoký objem plateb.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Livebycash,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru.

Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale šest týdnů je opravdu dlouhá doba. Rozumím tomu správně, že platba na vašem účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Obdrželi jste v minulosti nějaké výhry z tohoto kasina?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Výplata stále čeká na vyřízení a od té doby nebyla zpracována. Využil jsem bonus a dokončil jsem všechny požadované sázky. Ne, toto je moje první výplata v tomto kasinu.


Mnohokrát děkujeme za podporu.

LG.

Livebycash


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Velmi děkujeme, Livebycash, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Děkujeme společnosti Livebycash za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.

Nyní bych rád požádal kasino Sector 777 o pomoc při řešení této stížnosti. Zajímalo by nás, proč tento výběr trvá tak dlouho, jak je, a zda můžeme udělat něco, abychom to urychlili.

Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Livebycash , byl jsem v kontaktu se zástupcem kasina a bylo mi řečeno, že výběr byl již zaplacen. Bylo zaplaceno 8.9.2023 prostřednictvím bitcoinu jako platební metody, kterou jste použili. Dejte nám vědět, zda byl váš výběr úspěšný nebo zda potřebujete další pomoc.

Děkuji předem!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, ano obdržel jsem platbu,

BTC přijato

+0,02268853 BTC

od: Externí

617,12 €

8. 9. 2023 14:30:06


od 1300 $ mínus bonus cca. 250-300 $ = 1 000 $ = přibl. Dnes převedeno 921,42 EURO.

Platba přijata, ale ne v plné výši. Děkuji mnohokrát Casino Guru,

Bez vaší kompetentní podpory bych určitě čekal ještě dnes.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Livebycash,

Jsem rád, že váš problém byl do určité míry úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky