DomůStížnostiRuby Slots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Ruby Slots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 350 $

Ruby Slots Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 18.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 3.12.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z USA se po čtyři týdny snažil získat výhru kvůli neúplnému ověření účtu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Každý bonus, který jsem kdy použil, byl poskytnut živým chatem, splnil jsem všechny požadavky na výběr zaslané všechny formuláře několikrát, Pokaždé, když jsem mluvil s živým chatem, řekli mi, že mi vždy chybí formulář, což nebyla pravda. Poslali mi e-mail s potvrzením všechno bylo dobré, příští den mi zrušili účet. během celého tohoto procesu mám několik e-mailů, které mi dávají různá data, vkladám bitcoiny a pokračuji v vkladu, živá chatová skupina mi zajistila každý den všechno v pořádku. to není a cítím Pokud nebude vyřešen, budu hledat další opatření, která by osvětlila velmi jasné světlo na podvod, který se může stát zranitelným osobám lákaným falešnými taktikami propagace a prázdnými sliby. 23. října 2020 je, když jsem zahájil proces stažení, jeho nov 18.2020 a včera jsem dostal e-mail s oznámením, že s výběrem je vše v pořádku, poté dostanu zrušený účet bez vysvětlení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Terry,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Rozumím správně, že váš účet byl zablokován?

Budeme kontaktovat kasino a požádat o pomoc při řešení tohoto problému, ale než tak učiníme, můžete prosím předat jakoukoli relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru ?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Terry,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky