Hráč z Brazílie měl svůj účet uzavřen bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
dobré odpoledne, podle vašeho hodnocení jsem si vybral kasino, na které jsem vsadil, vložil jsem 13 000 reais do ROYAL PANDA a kasino mi zrušilo účet a peníze mi už nevrátilo, takže prozkoumejte lépe, koho uvedete, protože toto hodnocení nepokračuješ. MŮJ TELEFON 45 9 ***
Ahoj,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Aktivovali jste při vkladu prostředků na svůj účet nějakou propagační nabídku? Obdrželi jste od kasina vysvětlení, proč byl váš účet zrušen?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru . Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Další komentáře hráče:
„Provedl jsem vklad u Royal panda a poté mi zablokovali a zrušili účet a nevraceli mi peníze."
Ahoj,
Je mi velmi líto, ale neodpověděli jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte moji dřívější odpověď a pokuste se pomoci. Pochopte prosím, že všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat.
Dále bych vás chtěl laskavě požádat, abyste odpověděli uvnitř své stávající stížnosti a zdrželi se podávání nových. Děkuji za pochopení.