Hráč ze Spojených států požádal o výběr. Zdá se, že se platba bohužel opozdila. Přestala reagovat.
Vážený Evette899,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a předání veškeré relevantní komunikace. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Rozumím správně, že váš výběr nyní čeká déle než pět měsíců?
Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, mohli byste prosím specifikovat, pro kterou platební metodu jste se rozhodli? Vybrali jste si v minulosti z tohoto kasina nějaké výhry?
Mezitím bych doporučil zkontrolovat naši recenzi pro Royal Ace Casino: https://casino.guru/Royal-Ace-Casino-review-1 :
„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "
„Jak již bylo řečeno, doporučujeme všem hráčům, kteří zvažují hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte tuto možnost, doporučujeme použít platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "
Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Děkujeme, prosím, pomozte těmto kasinům je třeba vzlétnout, pokud ne jít zaplatit, čekal jsem na mts
Je mi velmi líto, ale neodpověděli jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte prosím moji první odpověď a zkuste pomoci.
Ukázalo se, že čeká na vyřízení, ale stále jsem říkal, že se nahlásím, pak se to nezobrazuje, chtěl jsem bankovní převod a předtím jsem nevybral
Moc děkuji, Evette, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Ahoj evette899,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Royal Ace Casino. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s výběrem hráče?
Zdravím Evette899,
Vaše platba byla uvolněna naší třetí straně 21. dubna k výplatě jako fyzická kontrola. Obecně byste měli vidět, že do 3–10 pracovních dnů to může být o něco déle, takže buďte trpěliví. Jakmile bude šek k dispozici k doručení, obdržíte informace o sledování e-mailem.
Jakmile obdržíte šek, nezapomeňte jej vložit přímo na svůj bankovní účet.
Všechno nejlepší,
Nick a Royal Ace
Cokoli prodloužit, nikdy neříkat nic o třetí straně Čekal jsem na své peníze déle než 6 měsíců, proč je tak těžké mi je dát, jiná kasina vám dávají peníze
Vážený Evette899,
prosím nereagujte, až na vás nastavím časovač. Musí to být provedeno. Odpovězte v případě, že obdržíte šek.
Děkuji za pochopení.
Díky kasinu guru jsem dostal šek, nemohl jsem mobilní vklad, takže jsem ho musel poslat do mé banky, dám vědět, až to projde