Ahoj memo1980909,
Obávám se, že pokud jste použili více po sobě jdoucích bezplatných bonusů, aniž byste do hry vložili vklad skutečných peněz, nebudete mít nárok na žádnou výhru. Zkontrolujte prosím následující pravidlo ( zde ):
Pravidla
Bonusy bez vkladu (žetony zdarma, roztočení zdarma)
Hráči nemohou uplatnit více bezplatných bonusů za sebou. Pokud jste uplatnili jeden bonus bez vkladu a následně vám byl nabídnut další, musíte mezitím provést vklad skutečných peněz, abyste měli nárok na výběr druhého bonusu bez vkladu.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Hi memo1980909,
I'm afraid that if you used multiple consecutive free bonuses without placing a real money deposit to play, you won't be entitled to any winnings. Please check the following rule (here):
Rules
No Deposit Bonuses (Free Chips, Free Spins)
Players cannot redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one No Deposit Bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to withdrawal the second No Deposit Bonus.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Automaticky přeloženo: