Hráč z USA hlásí problém s výplatou ze hry 'Buffalo Mania Deluxe' a tvrdí, že kasino nezahrnovalo 15 vlků, kteří se objevili na obrazovce v konečném součtu. Při kontrole historie hry si hráč všimne nesrovnalostí ve výpočtu výplaty.
Nedostal jsem správnou výplatu za poslední hru svého bonusového kola Hrál jsem Buffalo Mania Deluxe Při mém posledním roztočení mého bonusu 8 x 8 se na obrazovce objevilo 15 vlků, kteří nebyli započítáni do mého finále celkem, tak jsem se vrátil do své historie a viděl jsem, že vypláceli hru bez všech vlků, jak můžete jasně vidět, protože všechna ostatní umístěná čísla a symboly jsou podle výplaty šesti vlků, nikoli výplaty vlků
Vážený jonathanahowelle,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci nebo snímky obrazovky spolu s vaší herní historií petronela.k@casino.guru ?
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkujeme za spolupráci a pochopení.
s pozdravem
Petronela
Ahoj jonathanahowell,
Děkuju.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
