DomůStížnostiRoobet Casino - Hráčův vklad je zpožděný a nezaúčtovaný.

Roobet Casino - Hráčův vklad je zpožděný a nezaúčtovaný.

Automaticky přeloženo:

Částka: 27 249 INR

Roobet Casino
Odeslaná: 13.1.2025
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

5d 1h 45m 48s

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Indie vložil peníze prostřednictvím UPI na Roobet 18. prosince, ale prostředky byly odečteny bez potvrzení. Po týdnu živého chatu kasino tvrdilo, že neobdrželo vklad a následně zablokovalo možnost hráče dále chatovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj,


18. prosince jsem vložil peníze přes UPI na Roobet. Peníze byly odečteny, ale vklad jsem nedostal. Začal jsem live chat a po týdnu řekli, že nedostali žádný vklad. Sdílel jsem jim výpis z účtu a všechno, co mi zablokovali live chat a všechno. Prosím, pomozte mi získat peníze zpět. Vše, co budete chtít, vám sdělím v dokumentaci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený singhame829522,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen. Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

  • Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad touto platební metodou v tomto kasinu?
  • Kontaktovali jste již poskytovatele plateb? V ideálním případě by měli být součástí vyšetřování.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj,

toto není můj první vklad, který jsem vložil dříve také ze stejného účtu a stejnou metodou.

Kontaktoval jsem svou banku a potvrdila, že příjemce obdržel prostředky a nebude moci vrátit peníze bez potvrzení obchodníka. Pokud chci zpochybnit banku, požadují výpis z účtu příjemce, pokud neobdrželi. ale když jsem požádal roobet o sdílení, řekli ne.

Automaticky přeloženo:

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky