Hráč z Indie vložil peníze prostřednictvím UPI na Roobet 18. prosince, ale prostředky byly odečteny bez potvrzení. Po týdnu živého chatu kasino tvrdilo, že neobdrželo vklad a následně zablokovalo možnost hráče dále chatovat.
The player from India deposited money through UPI on Roobet on December 18, but the funds were deducted without receipt. After a week of live chat, the casino claimed it did not receive the deposit and subsequently blocked the player's ability to chat further.
Hráč z Indie vložil peníze prostřednictvím UPI na Roobet 18. prosince, ale prostředky byly odečteny bez potvrzení. Po týdnu živého chatu kasino tvrdilo, že neobdrželo vklad a následně zablokovalo možnost hráče dále chatovat.
Ahoj,
18. prosince jsem vložil peníze přes UPI na Roobet. Peníze byly odečteny, ale vklad jsem nedostal. Začal jsem live chat a po týdnu řekli, že nedostali žádný vklad. Sdílel jsem jim výpis z účtu a všechno, co mi zablokovali live chat a všechno. Prosím, pomozte mi získat peníze zpět. Vše, co budete chtít, vám sdělím v dokumentaci.
Hi,
on 18dec i deposited money through UPI on Roobet.Money got deducted but i didnt receive deposit. I started live chat and after a week they said they didnt receive any deposit. I shared them bank statement and everything still they blocked my live chat and everything. Please help me get my money back . I will share you everything you want in documentation.
Vážený singhame829522,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen. Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Dear singham829522,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process that takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted. If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Ahoj,
toto není můj první vklad, který jsem vložil dříve také ze stejného účtu a stejnou metodou.
Kontaktoval jsem svou banku a potvrdila, že příjemce obdržel prostředky a nebude moci vrátit peníze bez potvrzení obchodníka. Pokud chci zpochybnit banku, požadují výpis z účtu příjemce, pokud neobdrželi. ale když jsem požádal roobet o sdílení, řekli ne.
Hi,
this is not my first deposit i deposited earlier as well from same account and same method.
i have contacted my bank and they have confirmed that the receiver received the funds and they wont be able to refund without merchant acknowledgement. If i want to dispute to bank they are asking for bank statement for the receivers account if they didnt receive. but when i asked roobet to share that they said no.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.