Hráčův účet byl z neznámého důvodu zablokován. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Roobet Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 200 $
Roobet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Jsem zákazníkem roobetu již 4 roky. Najednou mi deaktivovali všechny funkce účtu. Poslali e-mail, aby mě požádali, abych ověřil, že mám odměnu, poté, co jsem udělal, co požadovali, byl můj účet uzamčen se zůstatkem 5200 $. co to je?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj alanphan0116,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Roobet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy jste naposledy ověřili svůj účet? Byl váš zůstatek v kasinu skutečný nebo jste měli aktivní bonus, když byl zablokován? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Upřesnili, co bylo na ověření špatně?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj Casinoguru,
Důvodem, proč tento uživatel měl tuto zkušenost, je to, že využil jednu z her našeho poskytovatele k akumulaci svých výher.
Vzhledem k tomu, že využívání jakýchkoli her na našem webu je zjevně proti smluvním podmínkám a výhry, které jsou na účtu, nebyly legitimními výhrami, byl účet zablokován tak, jak je, a nebudeme vracet žádné prostředky.
Jak již bylo řečeno, pokud by Casino Guru chtělo tento exploit dále potvrdit, rádi vám zašleme soukromý e-mail, abyste o tom mohli dostat více podrobností.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock