Hráč z Rakouska by rád zrušil svůj účet v kasinu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
RioBet Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
RioBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kasino nechce smazat můj účet, i když jsem jasně uvedl, že jsem závislý na hazardních hrách a chtěl bych, aby byl můj účet smazán.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Sebastiane,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem na webových stránkách kasina možnosti uzavření účtu a odhlášení veškeré korespondence s kasinem a jeho službami, a to jsem našel https://riobet.com/en/ :
„Vyloučení
Doporučujeme vám kontaktovat náš tým zákaznické podpory a požádat o vyloučení, pokud máte pocit, že si musíte s hazardem odpočinout. Když to uděláte, váš účet zůstane uzavřen po dobu 3 měsíců a nemůžeme jej znovu aktivovat, dokud neskončí období vyloučení. Případně můžete také požádat o zmrazení účtu na 7 dní, abyste se mohli ochladit.
Doporučujeme také, abyste nezapomněli kontaktovat jiné hazardní společnosti, se kterými jste se zaregistrovali, a požádat o vyloučení, aby váš plán mohl fungovat efektivně. Kromě toho můžete zvážit instalaci softwaru, který jsme doporučili v části Filtrační systémy na této stránce a zablokovat přístup k online hazardním systémům. "
Doporučil bych zaslat e-mail na adresu support@riobet.com včetně všech příslušných informací na výše uvedenou e-mailovou adresu. Tímto způsobem budete mít důkaz o takové akci. V žádosti uveďte, jak dlouho chcete zrušit svůj účet, a jasně uveďte důvod. E-mail „Předmět" by měl být navíc jasně označen a snadno rozeznatelný, protože podpora kasina přijímá mnoho žádostí za den, proto je-li viditelně označen jako „Vyloučení", máte větší šanci na vyhovění žádosti co nejdříve.
Pokud potřebujete pomoc, dejte mi vědět a mě informujte.
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
