Hráč z Rakouska by rád zrušil svůj účet v kasinu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
RioBet Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
RioBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.1
Kasino RioBet Casino má index bezpečnosti 9,1, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kasino nechce smazat můj účet, i když jsem jasně uvedl, že jsem závislý na hazardních hrách a chtěl bych, aby byl můj účet smazán.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Sebastiane,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem na webových stránkách kasina možnosti uzavření účtu a odhlášení veškeré korespondence s kasinem a jeho službami, a to jsem našel https://riobet.com/en/ :
„Vyloučení
Doporučujeme vám kontaktovat náš tým zákaznické podpory a požádat o vyloučení, pokud máte pocit, že si musíte s hazardem odpočinout. Když to uděláte, váš účet zůstane uzavřen po dobu 3 měsíců a nemůžeme jej znovu aktivovat, dokud neskončí období vyloučení. Případně můžete také požádat o zmrazení účtu na 7 dní, abyste se mohli ochladit.
Doporučujeme také, abyste nezapomněli kontaktovat jiné hazardní společnosti, se kterými jste se zaregistrovali, a požádat o vyloučení, aby váš plán mohl fungovat efektivně. Kromě toho můžete zvážit instalaci softwaru, který jsme doporučili v části Filtrační systémy na této stránce a zablokovat přístup k online hazardním systémům. "
Doporučil bych zaslat e-mail na adresu support@riobet.com včetně všech příslušných informací na výše uvedenou e-mailovou adresu. Tímto způsobem budete mít důkaz o takové akci. V žádosti uveďte, jak dlouho chcete zrušit svůj účet, a jasně uveďte důvod. E-mail „Předmět" by měl být navíc jasně označen a snadno rozeznatelný, protože podpora kasina přijímá mnoho žádostí za den, proto je-li viditelně označen jako „Vyloučení", máte větší šanci na vyhovění žádosti co nejdříve.
Pokud potřebujete pomoc, dejte mi vědět a mě informujte.
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
