Hráč z USA si stěžuje na neoprávněnou transakci provedenou někým, kdo ukradl hráčovu identitu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
RedCherry Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněné vklady a krádež identity.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 $
RedCherry Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tato stránka umožnila zloději, který ukradl moji identitu, hazardovat s ukradenými prostředky ve výši téměř 2500 USD. Za poslední měsíc jsem jim nesčetněkrát poslal e -mail a poslal jim všechny možné formy důkazů - policejní zprávy, zprávy o krádeži identity, dopisy od mé společnosti vydávající kreditní karty a snímky obrazovky z podvodného textu - abych jim ukázal, že moje identita byla ukradena. Nejsou komunikativní a odmítají mi poslat zpět e -mail. Nemohou se s nimi dostat do kontaktu jinak než živým chatem, a to je jediné místo, kde se budou obtěžovat odpovědět. Zástupci zákaznického servisu Life Check však vždy říkají, že „nemůžeme vám pomoci". Když byla moje identita ukradena, prostředky byly použity v jiných institucích a ty mi byly vráceny. Červená třešeň je neprofesionální, hrubá a praktikuje nezákonnou činnost tím, že umožňuje, aby tyto ukradené prostředky zůstaly u nich, než aby mi je vrátily. Odmítli mi také poskytnout jakékoli informace, které bych mohl použít k podání žaloby. Nemají žádnou adresu, žádné telefonní číslo, nic. Nemohu tyto lidi vystát a chci je vidět, jak velmi selhávají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Meghan,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o vašem problému, ale nemůžeme vám s tímto problémem pomoci. V žádném případě to není chyba kasina, protože jak jste uvedl, vaše identita byla odcizena, a to by byl případ policejních orgánů, nikoli fóra Casino.Guru. Uvědomte si prosím, že jsme nezávislá databáze online kasin, která funguje jako prostředník při řešení sporů hráčů. Nemáme žádnou pravomoc prosazovat zákonnost pravidel. Kontaktování policie a vaší banky je ve vašem případě nejlepší možností. Dejte nám prosím vědět, pokud je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci, jinak se obávám, že budeme nuceni tuto stížnost uzavřít.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Meghan,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci, dejte nám prosím vědět v této lhůtě. Mějte prosím na paměti, že v případě, že v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč na naše zprávy nereagoval a vzhledem k jeho povaze. Omlouváme se, ale s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte se na nás v budoucnu obrátit, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
