Výběr hráče byl odložen bez jakéhokoli vysvětlení. Stížnost byla vyřešena, protože peníze hráče dorazily.
Automaticky přeloženo:
RANT Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 €
RANT Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, výběr byl proveden v pondělí 6.9. Ve čtvrtek 9. 9. jsem poslal vše s dokumenty KYC. Nyní jsem obdržel odpověď na 6 dní, že příslušné oddělení pracuje na kontrole mých dokumentů. První dny řekli, že čekají 48 hodin. Nic se nestalo O čekání na výběr, jak jsem řekl. Získejte vůbec žádné informace, než čekat na e -mail ……
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Nataliee,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Rant Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než se pokusíme kontaktovat kasino.
Byla to vaše první žádost o výběr v kasinu? Hráli jste v kasinu s jakýmkoli vkladem nebo bez bonusu za vklad?
Vezměte prosím také na vědomí, že pokud se jedná o váš první výběr, může to trvat až 14 dní, než bude platba zpracována a úspěšně odeslána správnému vlastníkovi. Z naší zkušenosti vás mohu ujistit, že průměrná doba se pohybuje kolem 14 dnů, takže ve vašem případě bych vám rozhodně doporučil počkat alespoň 2 týdny, než peníze dorazí.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s vaším případem.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
