DomůStížnostiRANT Casino - Výběr hráče byl odložen.

RANT Casino - Výběr hráče byl odložen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

RANT Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 15.9.2021 | Vyřešena : 27.9.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Výběr hráče byl odložen bez jakéhokoli vysvětlení. Stížnost byla vyřešena, protože peníze hráče dorazily.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, výběr byl proveden v pondělí 6.9. Ve čtvrtek 9. 9. jsem poslal vše s dokumenty KYC. Nyní jsem obdržel odpověď na 6 dní, že příslušné oddělení pracuje na kontrole mých dokumentů. První dny řekli, že čekají 48 hodin. Nic se nestalo O čekání na výběr, jak jsem řekl. Získejte vůbec žádné informace, než čekat na e -mail ……

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Nataliee,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Rant Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než se pokusíme kontaktovat kasino.

Byla to vaše první žádost o výběr v kasinu? Hráli jste v kasinu s jakýmkoli vkladem nebo bez bonusu za vklad?

Vezměte prosím také na vědomí, že pokud se jedná o váš první výběr, může to trvat až 14 dní, než bude platba zpracována a úspěšně odeslána správnému vlastníkovi. Z naší zkušenosti vás mohu ujistit, že průměrná doba se pohybuje kolem 14 dnů, takže ve vašem případě bych vám rozhodně doporučil počkat alespoň 2 týdny, než peníze dorazí.

Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s vaším případem.

Pozdravy,

Nicku

Casino.guru

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Nataliee,

Nějakou dobu jsme o vás neslyšeli. Vezměte prosím na vědomí, že pokud do 7 dnů neobdržíme žádnou odpověď, bude vaše stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Je vyřešeno 🙂

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky