Hráč z USA má potíže s výběrem svých výher. Podle hráče byly výhry, které získal, omezeny. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Raging Bull Slots Casino - Hráč nemůže požádat o výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 $
Raging Bull Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Přihlásil jsem se bez bonusu. Vyhrál přes 2000,00 dolarů. Chcete vybrat a dokonce je tam uvedeno, že lze vybrat částku 2200,00 dolarů. Ale když se snažím vzít 2000 dolarů, říká mi, abych poslal já a selfie. Udělal jsem to nejméně 15krát a říkám OK se zeleným zaškrtnutím. Ale vede mě stále stejným procesem znovu a znovu. Už je to přes měsíc a pořád nic. Zkoušel jsem posílat e-maily za e-maily a na oplátku dostávám více nabídek na vklady. Nikdo nemá odpovědi. Doufám, že se o to někdo postará a změní můj názor, že je to všechno BS a podvodná stránka. Rychlá odpověď by byla fajn, ale nezadržuji dech.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený chrisalpha11,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu? Existuje nějaká komunikace mezi vámi a kasinem, o kterou byste se s námi v souvislosti s tímto problémem mohli podělit? Můj email je tomas@casino.guru
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Je dost vtipné, že mi pošlete tuto zprávu, ve skutečnosti to včera opravili. Nechali mě požádat o výběr, ale řekli mi, že z těchto 2000 lze vybrat pouze 67 USD. Kdybych do toho šel bez bonusu, měl bych ho dostat celý?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dovolte mi prosím zdůraznit, že bonusy mohou obsahovat maximální výherní limit, což znamená, že některé z vašich výher nebudou vyplaceny, pokud je uplatníte.
S bonusem začínáte s vyšší celkovou bilancí, což znamená, že máte více příležitostí vyhrát a pokračovat ve hře. Nevýhodou je, že obvykle musíte splnit vyšší sázkové požadavky a vaše výhra může být omezena na určitou hodnotu, která je určena v bonusových podmínkách.
Dejte mi prosím vědět, zda byl váš výběr již zpracován a vaše výhry se k vám dostaly, nebo zda existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci. Těšíme se na vaši zprávu.
Automaticky přeloženo:
