DomůStížnostiPowerSlots Casino - Výhry hráče byly omezeny.

PowerSlots Casino - Výhry hráče byly omezeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 390 $

PowerSlots Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 14.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 28.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výhry hráče byly omezeny maximálním limitem výher. Stížnost byla uzavřena na základě žádosti hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zálohu FS jsem dostal 15.12.

Zůstatek je asi 390 $, když jsou požadavky na sázení stráveny pomocí FS a trávení je dokončeno.

Zároveň však byl zůstatek přepsán na 20 USD.

Když jsem kontaktoval podporu, řekli, že na webu je uvedeno maximálně 20 $.

69. Řádu FS jsem již potvrdil a takové prohlášení vůbec neexistuje.

Proto, i když požádám o vysvětlení, kde je prohlášení v tomto smyslu, nebudu ho moci sdělit.

O tom samozřejmě nikde není ani zmínka.


Takže samozřejmě požádám o zaplacení 390 $, které bylo možné proplatit.


Promiňte, že vás obtěžuji, ale prosím důrazně

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj sai133,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Power Slots Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Můžete prosím upřesnit, o jaký bonus přesně šlo? Vložili jste někdy peníze do kasina? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Vezměte prosím na vědomí, že ve všeobecných podmínkách můžete snadno najít odstavec 19. týkající se roztočení zdarma zde - https://www.powerslots.com/terms/


"Konverze bonusových prostředků z bonusu za točení zdarma na skutečné peníze je omezena na 20 GBP. Jakákoli částka bonusových prostředků překračující limit konverze nebude převedena na skutečné peníze a bude odstraněna z vašeho bonusového zůstatku."


Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

https://casino.powerslots.com/?_ga=2.266055180.220168559.1671033035-1185304969.1666503305#/lobby

Je to hrozné kasino.

Podmínky bonusu viditelné pro uživatele jsou 69 výše.

Máš někde připojená samostatná pravidla?


Je těžké to přijmout, ale podmínky v odkazu, který jste zveřejnili, jasně uvádějí až 20.


Výše uvedené podmínky však zveřejňujeme. Není to podvod, že se oba obsahy liší?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj sai133,

Podmínky se mohou lišit v závislosti na zemi pobytu.

Můžete prosím objasnit, zda jste využili bonus za točení zdarma nebo jste použili body v "obchodě s kasinem" k uplatnění bonusu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za vaší podporu.

Bonus za vklad.

Vzdávám se, protože to vypadá jako kasino, které používá dvě různé podmínky použití.


Moc děkuji za Vaši pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena na základě posledního příspěvku hráče.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky