DomůStížnostiPokerdom Casino - Hráč si stěžuje na technický problém.

Pokerdom Casino - Hráč si stěžuje na technický problém.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 руб

Pokerdom Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 27.3.2020 | Vyřešena : 30.4.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Ruska naznačuje, že došlo k technickému problému, který snížil jeho rovnováhu bez ohledu na výsledek hry. Stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Hrál jsem v pokerovém domě v kasinu Casanova a začal jsem si povšimnout, že bez ohledu na to, zda jsem vyhrával nebo prohrával, stále to klesalo, díval jsem se do deníku hry a stroj automaticky snižoval rovnováhu hry po celou dobu, měl jsem žádné bonusy, hrál jsem sám. Kontaktoval jsem tým podpory kasin, přijali moji přihlášku a více než měsíc reagovali, že čekají na odpověď od vývojářů her! Přesnou částku je těžké říci, protože jsem si to okamžitě nevšiml.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Pmaxxxim,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jejich vysvětlení a pomoc, ale než to uděláme, mohli byste prosím potvrdit, že jste ještě nedostali od kasina žádnou odpověď? Došlo k nějakému vývoji nebo aktualizaci od poskytovatele hry? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

Sázky

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Pokaždé, když na mé žádosti odpoví, že čekají na odpověď vývojáře, trvá to asi 1,5 měsíce

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkujeme Pmaxxxim za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Helo Pmaxxxim,
Byl byste tak laskavý a pošlete nám snímek vaší konverzace nebo nám pošlete e-mail od podpory Pokerdom Casino? Je možné, abyste viděli svou historii her? Screenshot z toho může být užitečný. Pokud tuto možnost nemáte, můžete se pokusit požádat podporu Pokerdom Casino o její zaslání.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobré odpoledne !

file
file
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Pmaxxxim,
Děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem a najít více informací.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj! Abychom zjistili, co se stalo, potřebuji znát vaše přihlašovací údaje na Pokerdom.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Pmaxxxim,
Prosím, mohli byste odpovědět a poslat nám své přihlašovací údaje na Pokerdom?
Za vaši odpověď děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj! Žádost jsem podal našemu oddělení kasin. Dnes bude během dne na váš účet připsána částka kompenzace. Omlouváme se za tak dlouhou odpověď, není však vždy možné rychle kontaktovat poskytovatele. Děkujeme za pochopení, užijte si hru!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Pmaxxxim,
Aktualizujte nás, jakmile obdržíte finanční prostředky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Pmaxxxim,
Aktualizujte nás. Byla vaše stížnost vyřešena?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Z kasina jsme získali důkaz, že na účet hráče byla připsána částka kompenzace. Vzhledem k tomu, že hráč neodpoví, věříme, že stížnost byla úspěšně vyřešena, a nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky