DomůStížnostiPlayCroco Casino - Hráč má problém s uplatněním kuponu.

PlayCroco Casino - Hráč má problém s uplatněním kuponu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 $

PlayCroco Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 4.4.2024 | Stížnost je uzavřena : 30.4.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 6 měsíci
Překlad

Hráč ze Spojených států uplatnil kupón v kasinu, ale obdržel pouze polovinu uvedené částky. Navzdory malé peněžní hodnotě, hráč trval na plné hodnotě kupónu. Hráč byl pravidelným zákazníkem kasina dva roky, ale nikdy nevybral žádné peníze. Kupón si nárokovala jednou, očekávala 100% bonus plus 50 otočení, ale obdržela pouze 50% bonus. Zákaznický servis kasina jí doporučil nárokovat bonus dvakrát, aby získala celých 100 %, s čímž nesouhlasila. Vyjádřila svou nespokojenost s kasinem a vyhrožovala, že tam přestane hrát. Po přezkoumání hráčovy stížnosti jsme došli k závěru, že pokud nebyl bonus připsán, neměl hráč vložené peníze použít, dokud nebude problém s kasinem vyřešen. Protože však hráč použil vložené peníze, nebyla zaručena žádná náhrada. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Uplatnil jsem kupón a oni ho nedokázali dodržet, uctili polovinu. V kuponu je to jasné, chat se mě jen snaží napálit, abych si myslel, že to, co čtu, není správné. Je to malé množství, ale je to jasné, jak jen může být.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj tbullar2,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s PlayCroco Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kolikrát jste bonus uplatnili a jakou jeho část jste přesně dostali? Existuje nějaký důkaz, že jste vložili peníze a nebyl vám přidán žádný bonus?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Předložil jsem důkaz jednou, ale udělám to znovu. Hraju tam minimálně 2 roky a mockrát jsem vložil peníze, nikdy jsem nevybral peníze. Kupón jsem uplatnil jednou, první den oslavy narozenin. Kupón byl z otočení na této pozvánce. filefile Říká, že to bylo 100 % plus 50 otočení. Vložil jsem 20 $ a obdržel jsem 50 % namísto 100 %, jak je uvedeno na kuponu. Uplatnil jsem přímo z kuponu, ale nějak se to změnilo na 50 %. Pak zákaznický servis řekl, že to budu muset použít dvakrát, abych získal 100%. Ten chat mám níže. Kliknul jsem na kupón, můžete to vidět níže na mém snímku obrazovky. Zajímavé je, že na můj účet přidali Banana50, ale ten jsem nevyužil a na tento kupón nebyl proveden žádný 2. vklad. file Vložil jsem 20 $ s tímto kupónem Banana100, pak jsem dostal 50%. Pokud kasino nemůže dodržet své kupóny, nelze mu věřit. Kontaktoval jsem je, předali mě někomu jinému. Už tam nikdy nevložím, pokud to nedokážou opravit. Vím, že jsem malý vkladatel, ale utratil jsem tisíce v PlayCroco a to není správné. Ať se stane cokoli, neustoupím z toho, mám pravdu a v případě potřeby si najdu jiné místo na hraní. Je jich tam spousta, kteří se ke mně chovají správně.



Oceanna



Vložil jsem 20 $ s kupónem na 100 % plus 100 otočení. Můj zůstatek je 30 $. Co se děje? Banán 100

Možná odpověď, kterou hledáte, najdete v sekci FAQ na našem webu!https://www.playcroco.club/support

Podívejte se na naši nejžhavější novou hru Magic Forest: Spellbound



Získejte odměny dvakrát rychleji s Pokie of the Month. Nechcete si nechat ujít tuto příležitost získat nějaké body navíc. Podívejte se na naši stránku s akcemi https://www.playcroco.club/promotions , kde najdete speciální kód pro tento měsíc Pokie.

Měsíc duben vám jistě přinese obrovské výhry a skvělou náladu! Jste na tom s nejpřátelštějším pomocníkem pro živý chat Oceanna a bude nám potěšením vám pomoci

Určitě vám to mohu ověřit.

Jak se dnes máš Terri?

Dobře, děkuji. Jak se máte?

Šťastný že to slyším!

mám se dobře díky

Prosím, dovolte mi chvilku.

OK

Váš dotaz pro Vás stále prověřuji. Děkujeme vám za vaši trpělivost.


Díky za držení

Vidím, že bonus byl přidán k vašemu vkladu

Vidím, že polovina byla přidána

Bonus však nabízí 50% shodu + 50 roztočení zdarma na Tarot Destiny

Ani náhodou. 100% a 100 mám snímek obrazovky

Tak určitě

Můžete mi ho poskytnout

Povolil jsem vám možnost nahrávat soubory nyní. Nahrát soubor.


Dobře, 50 otočení a 100 %

Děkuji.


Poslali jsme ti tu propagaci?

Pokud ano, můžu se zeptat, kde jsi to viděl

Ano, oslava narozenin, roztočil jsem kolo dortu

Na poště v kasinu.

Děkuji.

Prosím, dovolte mi chvilku.

Můžu nahrát mail

Právě jsem z toho udělal snímek obrazovky


Váš dotaz pro Vás stále prověřuji. Děkujeme vám za vaši trpělivost.

Žádáme vás o trpělivost. Váš dotaz trvá déle, než se očekávalo.

OK

Díky za držení Terri

Váš případ byl předán k dalšímu posouzení

Mám vám v brzké době poslat e-mail s aktuálními informacemi, nebo byste na něj chtěli počkat zde?

Jsme stále ve spojení?

Vážně? Je to jasné, jak jen může být. Co teď dělám?

Nemůžu hrát

Pokud je s tím problém a budu hrát, jsem v háji. Ty ne, ale v poslední době tu mám spoustu problémů.

Obdržel jsem pro vás zpětnou vazbu

Bonus musí být použit dvakrát denně, což by celkově poskytlo 100% shodu, jak je inzerováno

Říkám blbost.

Hráč získá 50% shodu při každém vyplacení plus dalších 50 roztočení zdarma na Tarot Destiny

To není to, co říká. Umím číst a také lidé, kteří uvidí moji stížnost na stránkách kasina.

Chápu, jak se cítíš

Oceanna právě píše...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj tbullar2,

Můžete mi prosím poradit, zda je záloha stále na vašem účtu, nebo jste ji již využili?

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 7 měsíci
Překlad

Vážně? Je 30 $, které zahrnovalo můj vklad 20 $ ze 4. dubna, stále tam? Ne, o 11 dní později tam není. O jedenáct dní později jsem vyslýchán, toto je vkladový bonus 10 $, který nefungoval, ale kasino a toto fórum se rozhodly, že jsem udělal něco špatně. Skončil jsem, už nikdy nebudu hrát v Play Croco. Je mi z toho špatně, že tady mají dobré hodnocení.

Toto fórum má být užitečné, ale tento povyk kolem toho, co je jasně v tisku, je hloupé. To je ta nejabsurdnější věc, kterou jsem za dlouhou dobu viděl. Podívejte se na můj účet, uplatnil jsem kupón, je tam, ale nějakým způsobem byl přidán další za poloviční hodnotu? Je tam tisk. Znáte tento software, umístí kupón a je nemožné, aby zákazník přepsal „aktivní kupón".

Jejich systém se podělal, nebo přidali 50 % PO provedení transakce. Co kdyby to bylo 100 nebo 1 000 $? Předpokládám, že by jim to taky šlo? Ať se stane cokoli, tomuto kasinu se nedá věřit, seženou vás přes 10 $, nevěřte jim své peníze.

Nehledě na to, tady jsem taky skončil. Chci zpět svých 10 dolarů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj tbullar2,

Pokud bonus nebyl připsán, hráč by se nikdy neměl dotýkat vložených peněz, dokud záležitost nevyřeší s kasinem. Pokud s tím hrají, v podstatě souhlasí s tím, že se bonus nepřipíše.

Mějte prosím na paměti, že v případě jakýchkoli dalších podobných problémů nikdy nehrajte s vkladem, dokud nebude problém vyřešen.

Také pokud jste odehráli zůstatek, není důvod pro jakékoli vrácení peněz.

Je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Pěkný. Na zákaznících nezáleží. Kupony nejsou respektovány tak, jak byly napsány. Trvalo tři týdny, než jsem přišel s touto výmluvou pro krádež mého vkladového bonusu 10 $? Jak jsem řekl, Playcroco je podvod. Tímto způsobem se vyhýbají placení kuponu.

Neměl jsem hrát s vkladem 3 týdny, když se nasrali. Od této "chyby 10 $" jsem nevložil ani cent a už nikdy neudělám.

Představte si, že by to bylo 100 nebo 1 000 $. Možná nejsem velký utrácející, ale mnoho tisíc ročně utratím v jakémkoli jiném kasinu. Hloupý způsob podnikání, neschopnost napravit svou chybu, velká ztráta.

Ztratil jsem 2 roky s tímto nedůvěryhodným místem.

Také tato takzvaná "vyhovující" část Casino Guru je urážlivá. Odeberte mě z vašeho fóra ještě dnes.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky