Hráč z Německa kritizuje kasino za to, že přijímá vklady třetích stran a umožňuje jim otevřít si nové účty, přestože zmínili problémy s hazardními hrami. Vzhledem k tomu, že hráč vložil svou kreditní kartou na účet někoho jiného a hrál prostřednictvím tohoto účtu, neviděli jsme žádný důvod, aby kasino hráči peníze vrátilo. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Dobrý den, bohužel nemám žádné přesné termíny, ale už si nevím rady. Poté, co jsem jedné noci v Platincasinu prohrál 15 tisíc, jsem se probodl a šel na terapii, zejména kvůli Platincasinu. No, po recidivě asi pár měsíců jsem se znovu zaregistroval u Platina a zaplatil znovu 200 eur, viděl jsem zprávy hráčů, že Platin nevyplácí v případě výhry a také jsem na to odkazoval a po dlouhém diskuze dostala alespoň těch 200 eur zpět, SPRÁVNĚ, PROTOŽE nebyla dodržena ochrana hráče, byla zatím dobrá, tak dobrá Nechal jsem uplynout další měsíc, tentokrát jsem hrál příteli na jeho účtu, ale opět zaplatil přes můj paysafe kredit, tentokrát několik tisíc I přečtěte si jejich podmínky, že pokud zaplatím svým paysafe účtem pod jiným jménem (v případě mého přítele), všechny výhry budou při výběru zrušeny a vklad bude v pořádku vrácen.
Píšu na něm platinu, protože jsem řekl, že jsem silně závislý na hazardu. Ochrana hráče nebyla znovu převzata nad mým jménem, které již bylo 2x zakázáno v uvedeném kasinu, vyplatilo několik tisíc ztracenou podporu na týdny tam a zpět. Diskutovala o tom, že jsem dokonce doufal, že tatínkovi vydělají peníze nakonec velmi pobuřující pouze automatizované odpovědi mgma dodnes neodepsané.
"Online právník" (jsem totálně na mizině) stále prověřuje případ.
Mít. Já na ochranu hráče a. Smluvní podmínky volaly a ani je ignorovaly. Srovnání by se mi nabídlo.
Gamblejoe, nemůžeš mi pomoci legálně?
Vklady na hráčský účet lze provádět pomocí platebních metod dostupných na webu Red Rhino. Jméno držitele platební metody (kreditní karta, bankovní účet nebo ePlatba) se musí shodovat se jménem držitele hráčského účtu. Pokud tomu tak není, bude odpovídající částka vrácena plátci a záloha bude zamítnuta. Veškeré vzniklé poplatky budou účtovány na účet platícího.
PLUS JSEM. DOUBLE A TITO LIDÉ. O MÉ ZÁVISLOSTI NA HRANÍ VĚDOM HLAVNĚ PLATINU...
Celé měsíce jsem se snažil čekat na odpovědi od mgma. Nebo právník, ale jsem jen malá ryba, ale půjdu až do konce Platina je opravdu mafie Myslím, že wje může nastavit podmínky, jak chcete, vyhrál bych, kdyby odkazovali na platební transakce §3 Oddíl 1, takže opak je případ PLUS. BYL JSEM NEBO JSEM OPRAVDU NEMOCNÝ. A VŠUDE BLOKOVANÉ.
A toto kasino vždy vyhrávám svá kasina, ale vydělávat peníze od nemocných lidí, kteří na své straně dokonce přijali bezpečnostní opatření, která vůbec nepomohla, to je těžké a teď chci znovu vědět, proč nedostanu své peníze zpět, když byl u vás zaprvé do vysoké míry zablokován a zadruhé. Nikdy jsem nemohl nic vyhrát a pak jsem ani nenavrhoval srovnání. Lidé casinoguru, jak může být něco takového inzerováno?
Ale tz německé daně berou velmi těžké nr. za otočení.
Takže casinoguru vše odpovídá slovu, prosím, pomozte. Mě. Z právního hlediska má táta samohybný vzhled. To, co řeklo kasino nyní nejlépe odpovídá Sebastian, většinu toho zdokumentoval datem atd
Vážený Ediz34,
děkujeme za odeslání stížnosti. Nejprve bych se chtěl omluvit za pozdní odpověď na tuto stížnost. Než jsme se mohli rozhodnout, jak v tomto případě postupovat, museli jsme váš problém interně probrat.
Termín, který zmiňujete, je určen k ochraně lidí, kterým byly odcizeny jejich kreditní karty (nebo jiné platební metody). Přesněji řečeno, tento termín by mohl být použit, pokud váš přítel ukradl vaši kreditní kartu, aby mohl provést vklad a hrát na svém kasinovém účtu.
Není tomu tak, protože jste úmyslně použili účet, který vám nepatří, a osobně a dobrovolně jste na tento účet vložili své prostředky. Tím jste vážně porušili jedno z hlavních pravidel online kasina. Vezměte prosím na vědomí, že každé kasino zakazuje hráčům nechat někoho jiného používat svůj účet a toto není výjimkou. Podívejte se prosím zde :
"13. Hráč musí své přihlašovací jméno a heslo neustále udržovat v tajnosti. V tomto ohledu Red Rhino radí hráči, aby si nezapisoval své přihlašovací ID a heslo způsobem, který lze snadno najít nebo použít. Red Rhino rovněž doporučuje aby hráč po přihlášení nenechával svůj počítač bez dozoru, aby se mohl vyhnout tomu, aby kdokoli použil svůj účet bez jeho souhlasu Red Rhino také nabádá hráče k vytvoření hesla o minimální délce šesti znaků, které obsahuje alespoň velká a malá písmena písmena abecedy a číslice nebo jiné znaky (např. Asdf12 / 3).
To znamená, že váš přítel je jedinou osobou, která má oprávnění k přístupu a používání svého účtu, a nikdy by neměla sdílet své osobní údaje s nikým jiným.
Proto jsme došli k závěru, že z našeho pohledu nemáte nárok na vrácení peněz a důrazně vám doporučujeme, abyste se v budoucnu takového jednání zdrželi.
Neváhejte mi prosím sdělit, zda existují další doplňující informace, nebo jsem něco přehlédl, ale obávám se, že budu nucen tuto stížnost zamítnout.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
