Hráč ze Spojených států požádal o výběr před dvěma měsíci. Od té doby se čeká na vyřízení. Hráčovi se podařilo získat jeho prostředky a stížnost je vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Planet 7 Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 $
Planet 7 Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Odeslal jsem veškerý výběr / účet pro vklad. Požádal jsem o více než 2 měsíce na vklad výplaty mé výhry, bylo mi řečeno, že jsou zaneprázdněni a bude to vyřešeno do 24 hodin, tento výběr ve výši 700 $ je splatný od 19. prosince 2020, k dnešnímu dni stále žádné řešení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Andre1914,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníte, můžete prosím potvrdit, že jsem to správně pochopil a váš výběr byl odložen o dva měsíce? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?
Mezitím bych doporučil zkontrolovat naši recenzi na Planet 7 Casino: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :
„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "
„Jak již bylo řečeno, doporučujeme všem hráčům, kteří zvažují hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte tuto možnost, doporučujeme použít platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "
Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Andre1914,
Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl v minulosti plně ověřen?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, Andre1914, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Andre1914!
Od této chvíle se budu snažit vám s touto stížností pomoci. Rád bych vyzval zástupce Planet 7 Casino, aby se připojili k této konverzaci a pomohli nám vyřešit váš problém zdlouhavým výběrem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zdravím všechny,
Podíval jsem se na situaci Andre1914, uvidím, co mohu udělat, abych pomohl. Zdá se, že všechny náležitosti jsou v pořádku, a požadovaný výběr jsem eskaloval s požadovaným oddělením. Doufejme, že brzy uvidíme nějaký pohyb.
Všechno nejlepší,
Nick a planeta 7
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Andre1914!
Existují nějaké zprávy týkající se vašeho výběru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Andre1914!
Byl váš problém vyřešen? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, odmítneme ji.
Těšíme se, až se vám ozvu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Od dnešního dne jsem na svůj účet neobdržel žádný výběr výher.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že hráč zatím nedostal své stažení, chtěl bych požádat zástupce Planet 7 Casino, aby nám znovu poskytli jakýkoli přehled o situaci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Došlo skutečně k malému zpoždění, ale platba byla uvolněna naší třetí straně 12. března. Platba by obecně měla na váš bankovní účet dorazit do 3–10 pracovních dnů od data vydání, takže buďte trpěliví a měla by dorazit v příštích dnech.
Všechno nejlepší,
Nick a planeta 7
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Andre1914!
Díky reakci Nicka z Planet 7 Casino máme nyní lepší přehled o situaci.
Nastavím pro vás časovač na 7 dní, takže nás můžete informovat, když obdržíte výběr.
Těšíme se na vás.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Andre1914!
Pro jistotu, že správně rozumím, můžete potvrdit, že váš problém byl vyřešen?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock