Hráč ze Spojených států požádal o výběr před dvěma měsíci. Od té doby se čeká na vyřízení. Hráčovi se podařilo získat jeho prostředky a stížnost je vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Planet 7 Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 $
Planet 7 Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.6
Planet 7 Casino má index bezpečnosti 5,6, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Odeslal jsem veškerý výběr / účet pro vklad. Požádal jsem o více než 2 měsíce na vklad výplaty mé výhry, bylo mi řečeno, že jsou zaneprázdněni a bude to vyřešeno do 24 hodin, tento výběr ve výši 700 $ je splatný od 19. prosince 2020, k dnešnímu dni stále žádné řešení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Andre1914,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníte, můžete prosím potvrdit, že jsem to správně pochopil a váš výběr byl odložen o dva měsíce? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?
Mezitím bych doporučil zkontrolovat naši recenzi na Planet 7 Casino: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :
„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "
„Jak již bylo řečeno, doporučujeme všem hráčům, kteří zvažují hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte tuto možnost, doporučujeme použít platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "
Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Andre1914,
Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl v minulosti plně ověřen?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, Andre1914, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Andre1914!
Od této chvíle se budu snažit vám s touto stížností pomoci. Rád bych vyzval zástupce Planet 7 Casino, aby se připojili k této konverzaci a pomohli nám vyřešit váš problém zdlouhavým výběrem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zdravím všechny,
Podíval jsem se na situaci Andre1914, uvidím, co mohu udělat, abych pomohl. Zdá se, že všechny náležitosti jsou v pořádku, a požadovaný výběr jsem eskaloval s požadovaným oddělením. Doufejme, že brzy uvidíme nějaký pohyb.
Všechno nejlepší,
Nick a planeta 7
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Andre1914!
Existují nějaké zprávy týkající se vašeho výběru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Andre1914!
Byl váš problém vyřešen? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, odmítneme ji.
Těšíme se, až se vám ozvu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Od dnešního dne jsem na svůj účet neobdržel žádný výběr výher.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že hráč zatím nedostal své stažení, chtěl bych požádat zástupce Planet 7 Casino, aby nám znovu poskytli jakýkoli přehled o situaci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Došlo skutečně k malému zpoždění, ale platba byla uvolněna naší třetí straně 12. března. Platba by obecně měla na váš bankovní účet dorazit do 3–10 pracovních dnů od data vydání, takže buďte trpěliví a měla by dorazit v příštích dnech.
Všechno nejlepší,
Nick a planeta 7
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Andre1914!
Díky reakci Nicka z Planet 7 Casino máme nyní lepší přehled o situaci.
Nastavím pro vás časovač na 7 dní, takže nás můžete informovat, když obdržíte výběr.
Těšíme se na vás.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Andre1914!
Pro jistotu, že správně rozumím, můžete potvrdit, že váš problém byl vyřešen?
Automaticky přeloženo:
