Hráč z Moldavska má problémy s výběrem svých výher. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Pin-Up Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 301 €
Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.1
Kasino Pin-Up Casino má index bezpečnosti 9,1, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Podvodníci!!! Udělal jsem několik vkladů z mé karty a všechno bylo v pořádku, dokud jsem nevyhrál trochu (~ 300 €) a pokusil jsem se vybrat peníze. Nejprve mi bylo řečeno, že se jedná o technický problém a bude tříděn do 24 hodin (k tomu nedošlo ) poté dalších 24 hodin, abych to adresoval finančnímu týmu, poté mi bylo doporučeno kontaktovat svou banku, zkusit jinou kartu, poté změnit způsob výběru a stále nic. Zákaznický servis je absolutně k ničemu, nemohou odpovědět na žádnou z mých otázek, které vyvolávají některé spory a nutí mě čekat na e-mail, který nikdy nepřijde. VYHRAJTE toto kasino, je to podvod !!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Serghei,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Mohl byste potvrdit, že se jedná o váš první pokus o výběr? Úspěšně jste prošli ověřením KYC?
Než budeme v tomto případě pokračovat, rád bych vás požádal o předání veškeré relevantní komunikace mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám pomůžeme tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
