Hráče ze Španělska čekají dva výběry 200 a 213 eur z online kasina. Kasino poskytuje standardní odpověď a uvádí, že čeká na potvrzení od operátora, ale prostředky ještě nedorazily. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Čekám na dva výběry 200 a 213 eur, vždy mi odpoví stejně jako čekají na potvrzení od operátora, momentálně peníze stále nepřicházejí a stále si myslím, že tato stránka je podvod.
209/5000
SOUKROMÉ INFORMACE
Ahoj negredo69,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem PariPesa. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dobrý den Nicku, můj účet je ověřený a provedl jsem 4 vklady nebo 5 kartou, peníze dorazily v tuto chvíli, poslal jsem vám několik e-mailů na vaši podporu a neodpovídají a vždy mi odpoví stejně jako čekání na potvrzení od operátor.
Vím, že výběr byl převodem a na vašem webu se zdá být schválen, ale peníze nedorazily.
Jsem registrován od 25. června a nikdy jsem nehrál s bonusem, ale se skutečnými penězi, 5 vkladů 30, 50, 50, 70 a 100
Ahoj negredo69,
Jen pro upřesnění, nejsme kasino, takže nemáme více informací, než s námi sdílíte ohledně vašeho případu.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně ty výběry čekají?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
