DomůStížnostiParadise 8 Casino - Zpožděný výběr a nedostatek komunikace.

Paradise 8 Casino - Zpožděný výběr a nedostatek komunikace.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

Paradise 8 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 27.10.2023 | Vyřešena : 21.11.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Jižní Karolíny požádal o stažení před dvěma týdny. Stále se však zobrazuje jako čekající a na své e-maily neobdržel žádné odpovědi. Stížnost byla vyřešena, když hráč dostal výplatu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

NULOVÉ odpovědi na e-maily. Od té doby, co jsem požádal o stažení, jsem neslyšel jediné slovo. Výběr se na mém účtu stále zobrazuje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj angel47usa,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Paradise 8. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stažení bylo na promo ano. Právě mi bylo řečeno, abych provedl vklad 10 $, což jsem udělal. Bylo to 9.10. Jsem ověřený? Nemám ponětí, protože jsem NIKDY nedostal odpověď na ŽÁDNÝ z mých e-mailů. NIKDY jsem tu nemluvil s jediným člověkem. zůstávám ignorován. Nějaké další otázky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj angel47usa,

Nemůžete za účelem ověření odeslat své dokumenty přímo na váš účet v kasinu? Mohli byste také prosím poslat snímek obrazovky vašeho čekajícího výběru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nedovolí mi poslat jednoduchý snímek obrazovky. Říká, že soubor je příliš velký

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tito lidé ani neodpovídají na jejich Live chat. Jakmile to udělali, jakmile slyšeli můj dotaz týkající se mého odstoupení od smlouvy, přestali reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj angel47usa,

Přepošlete to prosím na nikolas.b@casino.guru .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stále nebylo zaplaceno. nyní jsme v 5. týdnu. Jede se 6. Několikrát mi odpověděli, že se to v podstatě blíží, ale stále NIC. Stále sem nemohu odeslat snímek obrazovky. Stále mi říká, že soubor je příliš velký, ale ujišťuji vás, že můj čekající výběr z 10. 9. stále existuje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj. Tento případ lze nyní uzavřít. Dnes jsem obdržel svou platbu. Trvalo to skoro 7-8 týdnů, ale dostal jsem to. Nejen, že jsem to dostal, ale bylo to celé. W/O poplatky, což je poprvé, co to vidím. Opakuji. Tento případ je uzavřen

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý angel47usa,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky