Hráč z Jižní Karolíny požádal o stažení před dvěma týdny. Stále se však zobrazuje jako čekající a na své e-maily neobdržel žádné odpovědi. Stížnost byla vyřešena, když hráč dostal výplatu.
Automaticky přeloženo:
Paradise 8 Casino - Zpožděný výběr a nedostatek komunikace.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Paradise 8 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
NULOVÉ odpovědi na e-maily. Od té doby, co jsem požádal o stažení, jsem neslyšel jediné slovo. Výběr se na mém účtu stále zobrazuje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj angel47usa,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Paradise 8. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Stažení bylo na promo ano. Právě mi bylo řečeno, abych provedl vklad 10 $, což jsem udělal. Bylo to 9.10. Jsem ověřený? Nemám ponětí, protože jsem NIKDY nedostal odpověď na ŽÁDNÝ z mých e-mailů. NIKDY jsem tu nemluvil s jediným člověkem. zůstávám ignorován. Nějaké další otázky?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Ahoj angel47usa,
Nemůžete za účelem ověření odeslat své dokumenty přímo na váš účet v kasinu? Mohli byste také prosím poslat snímek obrazovky vašeho čekajícího výběru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Nedovolí mi poslat jednoduchý snímek obrazovky. Říká, že soubor je příliš velký
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Tito lidé ani neodpovídají na jejich Live chat. Jakmile to udělali, jakmile slyšeli můj dotaz týkající se mého odstoupení od smlouvy, přestali reagovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj angel47usa,
Přepošlete to prosím na nikolas.b@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Stále nebylo zaplaceno. nyní jsme v 5. týdnu. Jede se 6. Několikrát mi odpověděli, že se to v podstatě blíží, ale stále NIC. Stále sem nemohu odeslat snímek obrazovky. Stále mi říká, že soubor je příliš velký, ale ujišťuji vás, že můj čekající výběr z 10. 9. stále existuje
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj. Tento případ lze nyní uzavřít. Dnes jsem obdržel svou platbu. Trvalo to skoro 7-8 týdnů, ale dostal jsem to. Nejen, že jsem to dostal, ale bylo to celé. W/O poplatky, což je poprvé, co to vidím. Opakuji. Tento případ je uzavřen
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Milý angel47usa,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
