DomůStížnostiOne Casino - Hráčka se snaží získat její výhry.

One Casino - Hráčka se snaží získat její výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

One Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 6.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 16.4.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z České republiky má potíže s ověřením účtu a získáním svých výher. Po získání dalších informací jsme tuto stížnost zamítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky

Neustale mi zamitaj vyplatit moji vyhru presto ze jsem jim poslala vyfoceny dukaz z bankovnictví ze jsem hlavním disponujicim internetoveho bankovnictvi.A neustale mi chodi stejna zprava jako kdybych si psala s robotem.Jsem vazne zklamana.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Andrea,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Vložili jste na svůj účet prostředky společnou bankovní kartou? Pokud ano, kdo je na kartě? Mohli byste dále poslat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu petronela.k@casino.guru ? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Andrea,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky

Dobry den děkuji vam za pomoc ale uz jsem penize prohrala castka  mi nebyla vyplaceno presto ze jsem na ucte psana jako poverana osoba i ve smlouve vse jsem jim vyfotila a stejne mi to nevyplatili,hlavne ze kdyz clovek vklada penize jo to jim jde rychle brát......Ale děkuji 

S pozdravem  

 

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel po shromáždění dalších informací tuto stížnost odmítáme neoprávněně. Litujeme, že jsme vám s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky