Hráč z Austrálie obdržel od kasina bonus 10 $ a podařilo se mu vyhrát 2 636,75 $. Když požádal o výběr, kasino ho informovalo, že nemůže vybrat žádné prostředky. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
NewVegas Casino - Výhry hráče jsou zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 000
NewVegas Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.1
NewVegas Casino má index bezpečnosti 4,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dostal jsem e-mail s 10dolarovým bonusem a jsem členem asi měsíc a doslova to bylo poprvé, co jsem kdy něco vyhrál, moje přesná částka na mém účtu je 2636,75 a když jsem se zeptal, kolik si mohu vybrat, kasino odpovědělo, že ani jeden pokud to byl bonus, bylo to jen 10 dolarů a měl jsem štěstí, že jsem vyhrál, takže co!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den Adrian445,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem NewVegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Byl to váš první bonus v kasinu? Vkládal jsi tam někdy? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
