Hráčka z Německa Sandra požádala o výběr výher získaných z vkladového bonusu a byla informována, že její výběr byl zamítnut z důvodu více účtů. Také uvedla, že její spolubydlící má také účet.
Ahoj,
Dnes jsem vložil 30 € v online kasinu N1 a použil 200% bonus. Běží mi z bonusu asi 5000 €. Když jsem požádal o platbu přes 1 000 EUR, moje výhry byly smazány a platba byla zrušena. Důvod: více účtů.
Je to pravděpodobně proto, že má můj spolubydlící také účet a také použil bonus. Podpora mě okamžitě odmítla, nebylo by nic dělat. Neexistují žádné možnosti, nevím, co dělat.
Ahoj Sandro.
Děkujeme vám za zaslání stížnosti a sdílení vašich negativních zkušeností v kasinu N1. Je nám líto, že vás můžeme informovat, že je zakázáno vytvářet více účtů ze stejné domácnosti. Pokud jste měli spolu se svým spolubydlícím stejnou IP adresu nebo informace o účtu, může být při výběru vašich výher závažný problém.
Také jsme to našli v kasinech T & Cs, jak je ukázáno níže
'' Každý hráč si může vytvořit pouze jeden osobní hráčský účet na osobu, adresu domácnosti, e-mailovou adresu, telefonní číslo, IP a sdílený počítač. Vytvoření více uživatelských účtů hráčem povede k ukončení účtů a zabavení všech získaných výher a aktivních bonusů. Hráč by se měl osobně zaregistrovat. Hráč neposkytne přístup k jeho uživatelskému účtu ani nepovolí používání této webové stránky žádné třetí straně, včetně, ale neomezené pouze na nezletilé. ""
Jste si vědomi porušení tohoto pravidla?