Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Dobrý den,
Nejprve jsem měl problémy s ověřením, které pak po 2x 48 hodinách. Fungovalo to a pak až do zamítnutí platby to byla moje chyba (Bankovní převod), ale to vůbec nemůže být, protože Bankovní převod je vždy velmi rychlý a nikdy nebyly žádné problémy.
podle zákaznické podpory MR.BET byste měli počkat 5 dní, moje platba se stále zpracovává a ještě není nastavena jako dokončená, aby byly peníze na cestě na můj účet. Tato platforma MR.BET funguje pouze se zdržovacími technikami, které hráči znovu sázejí na výhry, aby nemuseli vyplácet.
Brzy nahlásím tento web, aby takové vykrádání proti vzpřímeným hráčům skončilo. Člověk chce jen dostávat své vyhrané peníze tak, jak by to v kasinu mělo být.
Dávám 3 dny, pokud do té doby neobdržím žádné peníze, bude to nahlášeno a bude zahájeno řízení pro podvod.
Ahoj Kevin32,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Mr Bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku