Vyhrál jsem 4500 € u Mr.Bet a nyní musím ověřit svůj účet, což je do té doby v pořádku.
Stále však požadují bankovní kartu s mým telefonním číslem, které v této podobě neexistuje, protože platím pomocí Apple Pay. Už 4 dny čekám na ověření a podpora mě buď zablokuje, nebo náhle ukončí konverzaci.
Nahrál jsem všechny potřebné dokumenty a bankovní výpisy, ale stále se mi zobrazuje chybová zpráva.
Podpora mi stále říká, abych nahrál výpis z účtu, což už jsem udělal 4x a jen se točíme v kruzích.
Připadá mi to, jako by se jen snažili ten proces oddálit.
I won €4500 at Mr.Bet and now I have to verify my account, which is fine up to that point.
However, they keep asking for a bank card with my phone number, which doesn't exist in that form because I pay using Apple Pay. I have been waiting for 4 days now for my verification, and support either blocks me or ends the conversation abruptly.
I have uploaded all the necessary documents and bank statements, but I keep receiving an error message.
Support keeps telling me to upload a bank statement, which I have already done 4 times, and we're just going in circles.
It feels to me like they're just trying to delay the process.
Ich habe bei Mr.Bet 4500€ gewonnen, nun soll ich mich verifizieren, alles gut soweit.
jedoch verlangen sie immer eine bankkarte mit meiner handynummer, die aber so in der form nicht existiert, da uch ja mit apple pay bezahle, ich warte nun schon 4 Tage auf meine Verifizierung und werde vom support immer abgeblockt oder das Gespräch wird einfach beendet.
ich habe alle notwendigen Unterlagen und Kontoauszüge hochgeladen und immer bekomme ich eine Fehlermeldung.
der Support sagt mir immer das ich einen Kontoauszug hochladen muss, das habe ich aber bereits 4 mal getan und wir drehen uns im kreis.
mir kommt es so vor als wäre es eine reine Verzögerungstaktik
Automaticky přeloženo: