DomůStížnostiMr Bet Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Mr Bet Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 R$

Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 26.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 15.9.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek, protože jeho platba je zpožděna. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Snažím se vybírat v aplikaci Mr.bet, stále mluví, dělají, co mohou, a částka není přidělena na můj účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Rafa2356,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Mr Bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano, každý den teď požadují fotku mých dokumentů a nemůžu ji poslat, protože recept aplikace všechny fotky, které jsem v pokušení poslat, jsem požádal o výběr dne 16.08.2022 to zůstalo do 25/08/2022 v ověření, ale neměl jsem převedenou hodnotu


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

A jdu na účet aplikace, částka, kterou jsem požádal o nový výběr ve výši 1500 a další 500, čeká v aplikaci Snažím se poslat fotky dokumentu, ale neúspěšně


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Rafa2356,

Nezapomeňte ověřit svůj účet, protože neexistuje způsob, jak vybrat zůstatek bez dokončení procesu. Pokud to nemůžete přímo nahrát do aplikace, určitě kontaktujte e-mailovou podporu a pošlete jim požadované dokumenty.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Rafa2356,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky