Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze zatím nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
The player from Brazil has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. Their money hasn’t been received yet. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze zatím nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Bylo na mém účtu vybrat 2000, účtovali si poplatek a částka by byla kolem 1700 k výběru, ale neobdržel jsem částku již odečítající to, co účtují, a nesdělili důvody, kontaktoval jsem přes chat a S obsluhou jsem neuspěl, požádal jsem o částku znovu a nyní říkají, že mám nárok pouze na 1559,00 R$ real, zvýšili poplatek, protože jsem neudělal dostatečný vklad. již hrál v
další online kasina a toto je jediné, které mi dělá potíže s příjmem. ZKLAMANÝ.
It was in my account to withdraw 2000, they charged a fee and the amount would be around 1700 to withdraw, but I did not receive the amount already deducting what they charge and they did not communicate the reasons, I got in touch via chat and I was not successful with the attendant, I requested the amount again and now they say that I am only entitled to R$ 1559.00 reais, they increased the fee alleging that I did not make enough deposits. already played in
other online casinos and this is the only one giving me trouble receiving. DISAPPOINTED.
Estava na minha conta para saque 2000, cobraram uma taxa é o valor ficaria em torno de 1700 para retira, porém não recebi o valor já descontando o que eles cobram e não comunicaram os motivos, entrei em contato pelo chat e não tive êxito com o atendente, solicitei o valor novamente e agora dizem que somente tenho direito a R$ 1559,00 reais, aumentaram a taxa alegando que não fiz depósitos suficiente. Já joguei em
outros cassinos on-line e esse é o único que está me dando problemas para receber. DECEPCIONADA.
Dear PJCMT,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Dostal jsem to s velkými obtížemi, k tomu jsem musel dokonce otisknout, jak jsem žádal o stažení, bylo to velmi únavné. Brazzino 777 zaplatí za méně než 24 hodin bez byrokracie. Vaši aplikaci nedoporučuji.
I received it with great difficulty, for that I even had to take a print of how I was requesting the withdrawal, very tiring. Brazzino 777 pays in less than 24 hours without bureaucracy. I don't recommend your app.
com muita dificuldade recebi, pra isso tive até que tirar print de como estava solicitando a retirada, muito cansativo. Brazzino 777 paga em menos de 24 sem burocracia. Não recomendo o App de vocês.
Skvělé zprávy, PJCMT. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Awesome news, PJCMT. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.